Kjerr一块用户真的会用的看板
一个简短的标题，可选的描述，截图和文件，点一下就能投票。没有登录墙：任何人都可以浏览和搜索，邮箱只在第一次发言前验证一次。用户也可以从您的产品直接登录进来。
让每一条用户反馈
都有回音。
在反馈看板上收集用户反馈和功能需求，让用户投票，在一个收件箱里统一处理；功能一上线，就用邮件通知每一位提过需求的人。仅此而已。
注册后大约一分钟，您的看板就会出现在 yourname.kjerr.io。
仪表盘深色模式
深夜对着白屏工作，眼睛受不了。
报表导出为 CSV
财务要的是表格里的数字，不是 PDF。
搜索的键盘快捷键
Cmd-K，和别的产品一样。
Acme via Kjerr
“Dark mode for the dashboard” is now In Development
已发送给作者和 47 位投票者 · 一键退订 · 邮件为英文
1 分钟从注册到看板上线
$0早期体验阶段，全部功能
11种看板语言，每位访客自行选择
0按席位或按追踪用户数的收费，现在没有，以后也不会有
工作方式
三件事，做到位。
Kjerr 是一款轻量级用户反馈工具：在公开看板上或通过您自己网站上的小组件收集功能需求，让用户投票，在一个收件箱里统一处理，在只对团队可见的内部路线图上给优先级打分，并在需求状态变更或功能上线时用邮件通知用户。它刻意不做问卷调查、帮助中心和 AI 代写的回复。
话没说完，重复就被发现
用户输入标题时，我们会列出说的是同一件事的想法，旁边就是投票按钮。如果还是出现了重复，合并即可：投票去重，评论跟着走，旧链接自动跳转。
没有人的反馈会石沉大海
更改状态或回复之后，每一位提过这个需求的人都会在几秒内收到邮件，发件人显示为您的工作区名称，可一键退订。这就是一个闭上了的用户反馈闭环。
反馈闭环，从头到尾
从“能不能加个……”到“已上线”。
- 1有人提出需求
- 2其他人投票
- 3您在一个界面里处理
- 4状态变更
- 5每个人都收到答复
想法、路线图、公告。
看板的三个栏目，都可以在设置里单独开关；另有可选的主题分布，用图表展示每个主题下有多少条想法。路线图就是产品路线图：您的状态排成四列。公告就是更新日志，带表情回应、评论、搜索和经过邮箱验证的邮件订阅。分别详见需求收集工具、公开路线图和更新日志工具。
状态跟着您的流程走。
名称（包括改成中文）、颜色和顺序都可以改，路线图会同步变化。
Under considerationPlannedIn DevelopmentShippedDeclined
跟得上节奏的处理界面。
一个列表，键盘快捷键 jk1–5，误点也不会丢的草稿，以及对付难免出现的重复项的合并功能。每位成员还有一个个人队列，列出自己上次查看之后有了变化的想法，所以它不只是一份清单，更是一款反馈跟踪工具。
Users & Companies
知道是谁在提需求。
每一位提交过、投过票或评论过的人，连同其活动记录、所属公司，以及每月付给您多少钱。按重要客户筛选看板，先回复那些得不到答复就会流失的人。
- Identify 数据直接来自您的产品。 把公司、套餐和 MRR 写进登录令牌，或用一个签名的 POST 请求发送。无需安装任何东西。
- 不用表格也能管理公司。 根据 Identify 数据、手动指定或经确认的邮箱域名建议自动归组。
- 可以保存的用户分组。 按套餐、公司、活跃度、最近访问时间。
- 可撤销的合并、符合 GDPR 的删除、JSON 导出。 删除会清除个人资料和投票；想法会保留，但不再署名。
MRMaya RahmanNorthwind · Scale · $1,240/mo6 ideas22 votes9 comments
JOJonas OyelaranContoso · Team · $290/mo2 ideas15 votes3 comments
SKSam KowalczykNorthwind · Scale · $1,240/mo1 ideas8 votes12 comments
报表
收到了什么，上线了什么，还有什么没人回复。
新增反馈与上一周期的对比，上线耗时，还有多少条在等回复，按状态、主题和来源的细分，以及最活跃的提交者和回复最多的团队成员。这些数字怎么读，见用户反馈分析指南。
- 每张图表都是一个筛选器。 点一下柱形，收件箱就会打开并只显示对应的想法。
- 每张图表都能导出 CSV 和 PNG。 SVG 由服务器渲染，没有引入图表库。
- 大看板也一样快。 在有 100,000 条想法的工作区里，加载不到一秒。
Feedback184+12% vs previous 30 days
Time to ship19 days−4 days vs previous
Awaiting response7oldest 11 days
Every bar, slice and point links into the inbox filtered to exactly those ideas.
工作区
一次登录，所有产品。
每个工作区都是一块独立的看板，有自己的收件箱、团队和设置，使用自己的子域名。在页面顶部即可切换，未读计数会告诉您哪里有待处理的工作。每个账号最多 10 个。
- 一分钟新建一个工作区。 起个名字，选个子域名，就好了。邀请同事加入，为每个人指定六种角色之一；角色变更从下一次点击起生效。
- 删除也有安全网。 Owner 需要输入名称确认，并可在 30 天内恢复工作区。
- 每个工作区单独设置通知。 各有各的开关。需要的话，还可以订阅每日或每周摘要。
- 审计日志。 每个工作区里，谁改了什么，一目了然。
AcmeOwnerAcme MobileAdmin12Northwind LabsModerator
+ Create workspace
单点登录
直接接入您的产品。
用工作区密钥签发一个短令牌，您的用户到达看板时就已经登录：不需要第二个密码，也不会让您早已认识的用户再去“验证邮箱”。同一个令牌还能携带 Identify 数据。
六种角色，从 Owner 到 Read-only，每次权限检查只需一次查询。角色权限矩阵和 SSO 指南都是公开的（英文）。
令牌内容，含 Identify 数据
{
"email": "maya@northwind.example",
"name": "Maya Rahman",
"companyId": "nw-1042",
"companyName": "Northwind",
"plan": "Scale",
"mrr": 1240,
"exp": 1780000000
}HS256，用工作区密钥签名。同样的数据也可以通过 POST 请求发送到 /api/v1/identify。
语言
11 种语言，一块看板。
用户用母语才写得最清楚，而您的团队只需要读一份清单。看板支持英语、中文、葡萄牙语、西班牙语、德语、法语、波兰语、阿拉伯语、韩语、意大利语、罗马尼亚语，想法会在这些语言之间互相翻译。详见多语言反馈。
- 每位访客自己选。 看板上有语言菜单，选过一次就会记住；也可以跟随浏览器的语言，或者在登录令牌里传入语言。
- 想法一到就翻译。 只要一个开关。每条想法片刻之内就会被翻译成每一种看板语言，原文点一下就能看到。
- 评论、主题和状态也一样。 再加三个开关，讨论串和路线图从列标题往下，读起来都是同一种语言。
- 给团队的 Translate 按钮。 用工作区的语言阅读一条想法，原文折叠在下方。
功能
全部功能，一项不藏。
反馈看板位于 yourname.kjerr.io 的公开看板，用户可以在上面提交想法、投票、评论，并附上截图和文件。浏览和搜索无需账号。
重复检测与合并用户输入标题时，相似的想法会立即出现，每条旁边都有投票按钮。管理员可以合并重复项：投票自动去重，评论转入保留的想法，旧链接自动跳转。
AI merge（AI 合并）一次扫描会读完看板上的每一条想法，把疑似重复的想法分组列出，并附上全文。由团队成员选定要保留的那一条，再逐条批准或忽略建议；不会有任何想法自动合并。
Insights（洞察）每个看板一个开关。打开后，AI 读取每一条想法和客户留下的评论，把大家说的话整理成观察（问题和需求）、优势（客户看重的地方）和主题，并按背后有多少不同的人排序。每个数字都能点开，看到它是从哪些想法和原话里统计出来的。
路线图一张简洁的产品路线图：想法按状态分为四列，Under consideration、Planned、In Development 和 Shipped。状态可以改名（包括改成中文）、换颜色、调整顺序；每位访客可以按“最多票”或“最新”给各列排序。
公告（更新日志）产品更新文章，带分类、表情回应、评论、按内容和日期搜索，以及经过邮箱验证的邮件订阅。
闭环通知邮件状态变更或管理员回复时，想法的作者和每一位投票者都会收到邮件，发件人显示为您的工作区名称，可一键退订。单纯的投票不会触发邮件；如果只是日常整理，团队成员也可以只改状态、不发邮件。
管理员收件箱整个团队共用一个处理界面，每位成员还有自己的个人队列：My inbox（我的收件箱）、All ideas（全部想法）和 Done（已处理）。可以关注（Follow）一条想法，用 @ 提及同事，还有键盘快捷键、可带附件的回复、内部备注、私有标签，以及误点也不会丢失的草稿。
Users & Companies每一位提交过、投过票或评论过的人，连同其活动记录，以及来自 Identify 数据的公司、套餐和 MRR。可保存分组，合并可撤销，支持符合 GDPR 的删除和 JSON 导出。
报表按时间和来源统计的反馈量、上线耗时、待回复数量，按状态、主题和来源的细分，以及最活跃的提交者和回复最多的团队成员。每张图表都能跳转到收件箱，并可导出 CSV 和 PNG。
工作区一次登录，最多 10 个相互独立的工作区，各有自己的看板、收件箱、团队和设置。已删除的工作区可在 30 天内恢复。
团队角色六种角色，从 Owner 到 Read-only，权限矩阵公开在 /docs/roles，支持邮件邀请和审计日志。
单点登录与 Identify您的产品签发一个 HS256 JWT，用户到达看板时已经登录，并带上公司、套餐、MRR、语言和国家。同样的数据也可以由服务器直接发送。
小组件放在您自己网站上的启动按钮（徽标计数、浮动按钮或侧边标签）会在侧边面板里打开看板：想法、路线图和公告，并显示未读公告数。两行 script 标签即可安装，六套配色，支持自定义 CSS，每个工作区可以有多个小组件。
NPS 调查小组件在您自己网站上显示的一张卡片：您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大，0 到 10 分，然后针对推荐者、中立者或贬损者各有一句追问。延迟、页面规则、询问对象和周期由您设置；报表显示得分、构成、趋势和每条评论，贬损者的回答可以通过邮件通知团队。
自定义域名把看板放在您自己的地址上，例如 feedback.yourcompany.com：一条 CNAME 记录，免费的 HTTPS 证书自动签发，原来的 yourname.kjerr.io 地址继续可用，并把访客转到新地址。
API 和 webhook/api/v1 上的 REST API 使用在“设置 → API”中创建的密钥读取和更改想法、状态、评论、投票、人员、公司、主题和公告，也可以只读。签名的 webhook（Standard Webhooks）会在想法、评论或投票变化时通知您的服务器。
内部路线图只对团队可见的路线图，可以有一张或多张，用 RICE（覆盖面 × 影响力 × 把握度 ÷ 工作量）或您自定义的因素和权重给想法打分，每条想法背后的票数、公司数和 MRR 就在分数旁边。工作量预算会在用完的位置画出一条线；AI 可以提出分数建议，由团队成员采纳或忽略；保存的视图可以生成只读链接。客户永远看不到这些。
主题投票者给想法打的公开标签，每个想法有数量上限，并可规定谁能添加。可以从 52 种颜色里给主题配色，还可以开启主题分布栏目，用图表展示每个主题下有多少条想法。
想法表单“提出想法”表单由您来改：字段名称、提示语、哪些字段必填；在标题和描述之外，还可以添加最多 8 个单行或多行文本字段。
看板访问与收录每块看板可以公开，也可以仅限成员访问，还可以只允许您自己的邮箱域名登录，并自行决定允许搜索引擎、AI 爬虫收录，还是谁都不允许。
配色与语言15 套配色方案，4 档字号，看板语言由每位访客自行切换：英语、中文、葡萄牙语、西班牙语、德语、法语、波兰语、阿拉伯语、韩语、意大利语、罗马尼亚语。管理后台和通知邮件目前只有英文。
自动翻译想法一提交，就会被翻译成全部 11 种看板语言，每位访客都能用自己的语言阅读看板。主题名称和状态名称也可以翻译。每个工作区一个开关，默认关闭。
截图和文件每个想法和每条评论最多 5 个文件，每个不超过 10 MB：图片、PDF、EML、TXT、LOG、CSV、JSON、HAR、ZIP、DOCX、XLSX、PPTX 和 MP4。图片可以直接粘贴或拖放。
导入从 Canny 导出的 CSV 导入想法，日期、票数、状态和作者都会保留。AnnounceKit 的更新日志会逐篇搬过来，包括正文、分类、发布日期和图片；草稿仍是草稿。两种导入都由 Kjerr 的工作人员替您完成。
MCP 服务器Claude、ChatGPT、Codex、GitHub Copilot、Cursor、Microsoft Copilot 等 MCP 客户端通过 OAuth 2.1 连接 https://kjerr.io/mcp，用七个只读工具读取想法、投票、评论和统计数据。在 Settings → Integrations 中按工作区单独开启。
会议记录器用 API 密钥连接 Fireflies、Fathom 和 tl;dv。Kjerr 拉取每场录制的会议及其摘要、待办事项和文字记录，AI 列出客户在会议中给出的反馈；团队成员把每一条作为想法加入看板，或跳过。
AutoFlowAI 读取已连接的来源，在一个收件箱中建议想法（新功能、缺陷、定价、易用性）和重复项合并，由团队成员审核，或自动发布并可撤销。每读取一场会议或检查一次重复项消耗一个积分，来自每月的免费额度。
范围
Kjerr 刻意不做的事。
一款反馈工具如果既想当路线图规划器，又想当帮助中心和 AI 助手，结果往往哪样都做不好。Kjerr 只管收集、投票、处理和回复。下面这些产品里没有，也不是藏起来的付费附加项：
- 公开路线图上的日期、预计时间或分数（它们只在团队内部路线图上；客户看到的是状态）
- 想法的下拉、数字或日期字段（想法表单只支持单行和多行文本字段）
- NPS 以外的问卷：没有投票、CSAT 或自定义问卷
- 帮助中心或知识库
- 替您动笔或替您做决定的 AI：没有自动打标签、生成回复，也没有 AI 客服。AI 只做四件事：找出疑似重复的想法交给团队成员确认、翻译想法、把反馈整理成可追溯到每条想法的 Insights，以及在内部路线图上提出 RICE 分数建议，由团队成员采纳或忽略（您自己的 AI 助手可以通过 MCP 服务器读取看板）
- 与 Jira、Linear、Slack、Zapier 的原生集成（REST API 和 webhook 可以连接您自己构建的集成）
- 产品
- Kjerr
- 类别
- 用户反馈工具（反馈看板、产品路线图、更新日志）
- 开发者
- Kjerr，hello@kjerr.io
- 价格
- 早期体验阶段免费；付费套餐按工作区计费，绝不按席位
- 托管
- 托管在 yourname.kjerr.io 或您自己的域名上；不提供自托管版本
- 看板栏目
- 想法、路线图、公告，以及可选的主题分布
- 看板语言
- 英语、中文、葡萄牙语、西班牙语、德语、法语、波兰语、阿拉伯语、韩语、意大利语、罗马尼亚语；每位访客可自行切换；管理后台和邮件为英文
- 翻译
- 想法、评论、主题和状态可翻译成每一种看板语言；由开关控制，默认关闭
- AI
- 找出疑似重复的想法，由团队成员确认；翻译；Insights（观察、优势、主题）；以及路线图分数建议，由团队成员采纳。每个看板一个开关，默认关闭。没有自动打标签或生成回复
- 内部路线图
- 只对团队可见，用 RICE 或自定义因素和权重打分；票数、公司数和 MRR 就在分数旁边；工作量预算线；AI 分数建议；只读分享链接
- 配色
- 15 套配色方案，4 档字号
- 团队角色
- Owner、Admin、Moderator、Idea Submitter、Viewer、Read-only
- 集成
- REST API 和 webhook、网站小组件、SSO（HS256 JWT）、Identify API、JavaScript SDK、MCP 服务器、Fireflies、Fathom 和 tl;dv 会议记录器、Canny CSV 导入、AnnounceKit 更新日志导入
- 限制
- 每个账号 10 个工作区；想法、投票、团队成员和主题数量不限；每条内容 5 个文件，每个 10 MB；想法表单最多 10 个字段
- 不包含
- 问卷调查、帮助中心、AI 代写的回复、公开路线图上的日期或分数、与 Jira/Slack/Zapier 的原生集成
常见问题，直接回答。
Kjerr 是什么？
Kjerr 是一款轻量级用户反馈工具：在公开看板上或通过您自己网站上的小组件收集功能需求，让用户投票，在一个收件箱里统一处理，在只对团队可见的内部路线图上给优先级打分，并在需求状态变更或功能上线时用邮件通知用户。它刻意不做问卷调查、帮助中心和 AI 代写的回复。
Kjerr 适合谁？
各种规模 SaaS 公司的产品团队，从初创公司到大型企业：想要一块公开的反馈看板、一张用 RICE 打分的团队内部路线图和可靠的跟进邮件，不想要一整套客服系统，也不想要按席位计算的账单。
Kjerr 多少钱？
早期体验阶段，Kjerr 完全免费：包含全部功能，无需信用卡。日后推出付费套餐时，将按工作区计费，绝不按管理员席位计费。详见定价。
Kjerr 是 Canny 或 Featurebase 的替代品吗？
是，而且更轻量。Kjerr 保留了看板、投票、合并、路线图、更新日志和跟进邮件，去掉了 AI 智能体、客服系统，也不按席位或追踪用户数收费。可查看与 Canny 的对比，以及与 Featurebase 的对比（英文）。
用户怎么登录？
浏览和搜索无需账号。第一次提交、投票或评论时验证一次邮箱即可。自带登录体系的产品可以用 HS256 JWT 让用户直接进入，令牌里还可以带上公司、套餐和 MRR。
Kjerr 不做什么？
没有问卷调查、帮助中心、AI 代写的回复，公开路线图上没有日期和分数，也没有与 Jira、Slack 或 Zapier 的原生集成。这些是有意的取舍，不是还没做完。AI 在 Kjerr 里只做四件事：找出疑似重复的想法，交给团队成员确认；翻译想法、主题和状态；在打开了开关的看板上，把反馈整理成可追溯到每条想法的 Insights；以及在内部路线图上提出 RICE 分数建议，由团队成员采纳或忽略。
Kjerr 有中文版吗？
公开看板有：每位访客都可以从 11 种语言中自行选择（英语、中文、葡萄牙语、西班牙语、德语、法语、波兰语、阿拉伯语、韩语、意大利语、罗马尼亚语），中文为简体中文。管理后台和通知邮件目前只有英文，默认的状态名称（如 Planned、Shipped）可以由您改成中文。
给用户一个答复。
早期体验阶段，Kjerr 完全免费：包含全部功能，无需信用卡。日后推出付费套餐时，将按工作区计费，绝不按管理员席位计费。