Colete pedidos de recursos em um quadro de feedback, deixe os usuários votarem, faça a triagem em uma única caixa de entrada e avise por e-mail todo mundo que pediu assim que o recurso for lançado. Nada além disso.
Seu quadro fica no ar em yourname.kjerr.io cerca de um minuto depois do cadastro.
Como funciona
O Kjerr é uma ferramenta de feedback de clientes leve: coleta pedidos de recursos em um quadro público ou em um widget no seu próprio site, deixa os usuários votarem, organiza a triagem em uma única caixa de entrada, pontua prioridades em um roadmap interno só da equipe e avisa por e-mail quando um pedido muda de status ou é lançado. De propósito, não tem pesquisas, central de ajuda nem respostas escritas por IA.
Título curto, detalhes opcionais, capturas de tela e arquivos, um clique para votar. Sem barreira de cadastro: qualquer um lê e busca à vontade, e o e-mail é confirmado uma única vez, antes da primeira publicação. Ou o usuário já chega logado, vindo do seu produto.
Enquanto alguém digita o título, mostramos as ideias que já dizem a mesma coisa, com o botão de voto ali ao lado. Se uma duplicata passar mesmo assim, mescle: os votos não se repetem, os comentários acompanham e o link antigo redireciona.
Mude um status ou responda, e cada pessoa que pediu aquilo recebe um e-mail em segundos, em nome do seu workspace, com cancelamento em um clique. É assim que se fecha o ciclo de feedback.
O ciclo de feedback, de ponta a ponta
Três seções do quadro, cada uma com sua chave nas configurações, e um Mapa de tópicos opcional, que mostra em um gráfico as ideias por tópico. Roteiro é o roadmap de produto: os seus status em quatro colunas. Novidades é o changelog, com reações, comentários, busca e assinatura por e-mail com endereço confirmado. Saiba mais sobre cada uma: feature requests, roadmap público e changelog de produto.
Mude os nomes (inclusive para o português), as cores e a ordem; o roadmap acompanha.
Uma lista só, atalhos de teclado jk1–5, rascunhos que sobrevivem a um clique errado e mesclagem para as duplicatas inevitáveis. Cada pessoa da equipe tem uma fila pessoal com o que mudou desde a última vez que olhou, o que faz dela uma ferramenta de gestão de feedback, e não só uma lista.
Users & Companies
Cada pessoa que já publicou, votou ou comentou, com sua atividade, sua empresa e quanto ela paga a você. Filtre o quadro pelos clientes que mais pesam e responda a quem vai embora se ficar sem resposta.
Relatórios
Feedback novo comparado ao período anterior, tempo até o lançamento, o que ainda aguarda resposta e recortes por status, tópico e origem, com os principais autores e quem mais responde. Como ler esses números está no guia de análise de feedback.
Workspaces
Cada workspace tem seu próprio quadro, caixa de entrada, equipe e configurações, em um subdomínio só dele. Você troca pelo cabeçalho, e os contadores de não lidas mostram onde há trabalho esperando. Até 10 por conta.
Single sign-on
Assine um token curto com o segredo do workspace e seus usuários chegam ao quadro já logados: sem segunda senha e sem “confirme seu e-mail” para quem você já conhece. O mesmo token leva os dados do Identify.
Seis papéis, de Owner a Read-only, e cada verificação de permissão é uma única consulta. A matriz de papéis e o guia de SSO são públicos (em inglês).
Kjerr{
"email": "maya@northwind.example",
"name": "Maya Rahman",
"companyId": "nw-1042",
"companyName": "Northwind",
"plan": "Scale",
"mrr": 1240,
"exp": 1780000000
}Idiomas
Os clientes escrevem melhor no próprio idioma, e a sua equipe lê uma lista só. O quadro fala inglês, português, espanhol, chinês, alemão, francês e polonês, árabe, coreano, italiano, romeno, e as ideias são traduzidas de um idioma para os outros. Saiba mais sobre feedback multilíngue.
Recursos
Escopo
Uma ferramenta de feedback que também quer ser planejador de roadmap, central de ajuda e assistente de IA acaba não fazendo nada disso direito. O Kjerr cuida de coleta, votação, triagem e resposta. Estes itens não estão no produto e não são adicionais escondidos:
Em resumo
Tudo neste cartão descreve o produto como ele é hoje. As respostas mais longas estão em o que é o Kjerr.
O Kjerr é uma ferramenta de feedback de clientes leve: coleta pedidos de recursos em um quadro público ou em um widget no seu próprio site, deixa os usuários votarem, organiza a triagem em uma única caixa de entrada, pontua prioridades em um roadmap interno só da equipe e avisa por e-mail quando um pedido muda de status ou é lançado. De propósito, não tem pesquisas, central de ajuda nem respostas escritas por IA.
Times de produto em empresas de SaaS de qualquer tamanho, de startups a grandes corporações, que querem um quadro de feedback público, um roadmap só da equipe pontuado com RICE e e-mails de retorno confiáveis, sem suíte de helpdesk e sem conta que cresce a cada assento.
O Kjerr é gratuito durante o acesso antecipado: todos os recursos, sem cartão de crédito. Quando os planos pagos chegarem, o preço será por workspace, nunca por assento de administrador. Veja os preços.
Sim, e mais leve. O Kjerr mantém o quadro, a votação, a mesclagem, o roadmap, o changelog e os e-mails de retorno, e deixa de fora agentes de IA, helpdesk e a cobrança por assento ou por usuário rastreado. Veja o comparativo com o Canny e com o Featurebase (em inglês).
Para ler e buscar, não é preciso ter conta. A primeira publicação, voto ou comentário confirma o e-mail uma única vez. Produtos com login próprio autenticam os usuários com um HS256 JWT, que também pode levar empresa, plano e MRR.
Não tem pesquisas, central de ajuda, respostas escritas por IA, datas ou notas no roadmap público, nem integrações nativas com Jira, Slack ou Zapier. A IA faz só quatro trabalhos: sugere ideias duplicadas para alguém da equipe aprovar, traduz ideias, tópicos e status, nos quadros que ligam a chave organiza o feedback em Insights ligados a cada ideia contada, e no roadmap interno propõe notas RICE que alguém da equipe aplica ou descarta. São decisões, não pendências.
O quadro público, sim: cada visitante escolhe um dos 11 idiomas (inglês, português, espanhol, chinês, alemão, francês e polonês, árabe, coreano, italiano, romeno). Com a tradução automática ligada, as ideias escritas em outros idiomas também aparecem em português. O painel administrativo e os e-mails de notificação estão, por enquanto, em inglês, e os nomes padrão dos status (Planned, Shipped) podem ser trocados por nomes em português.
Escreva para hello@kjerr.io. Quem responde é uma pessoa.
O Kjerr é gratuito durante o acesso antecipado: todos os recursos, sem cartão de crédito. Quando os planos pagos chegarem, o preço será por workspace, nunca por assento de administrador.