KjerrSugestões à vista de todos
Cada sugestão tem título, detalhes e até 5 arquivos. Todo mundo que tem acesso pode ler, comentar e votar. É um quadro de feedback voltado para o seu próprio pessoal.
Uma caixa de sugestões digital
em que toda ideia tem resposta.
O Kjerr funciona como caixa de sugestões digital para uma empresa ou para uma base de clientes: as pessoas publicam ideias em um quadro, votam nas ideias umas das outras e recebem um e-mail quando o status muda. Limite o login ao domínio de e-mail da sua empresa, e ele vira uma caixa de sugestões para funcionários que ninguém de fora consegue abrir.
Uma caixa de sugestões online em que dá para ver o que entrou
A caixa na parede não funciona porque ninguém vê o que entrou nem o que foi feito com aquilo. Uma caixa de sugestões online resolve as duas coisas, desde que as ideias fiquem visíveis, ordenadas e respondidas.
Um status em cada sugestão
Por padrão, Under consideration, Planned, In Development, Shipped e Declined. Mude os nomes para o que fizer sentido, por exemplo Aceita e Concluída. Declined, com o motivo, também conta como resposta.
Todo mundo recebe retorno
Uma mudança de status ou uma resposta envia um e-mail a quem sugeriu e a todo mundo que votou. É o ciclo de feedback, fechado.
Uma caixa de sugestões para funcionários, restrita à sua empresa
Para as ideias de dentro da empresa, o quadro precisa estar fechado para quem é de fora e não dar trabalho nenhum aos colegas. Três configurações resolvem.
- Restrito a membros: todo visitante faz login antes de ler qualquer coisa.
- Domínios de e-mail permitidos: com example.com na lista, só endereços de example.com e dos seus subdomínios podem se cadastrar ou entrar.
- Nunca indexado: um quadro restrito a membros diz aos buscadores e aos crawlers de IA para ficarem de fora.
- Nenhuma senha para administrar, se a empresa já tem login próprio: as pessoas entram com um token gerado por ele, como descreve a documentação de single sign-on (em inglês).
- Alguém da equipe pode publicar a sugestão de um colega que a mencionou em uma reunião.
Como montar uma caixa de sugestões digital
- Crie o workspace. Ele fica no ar em yourname.kjerr.io cerca de um minuto depois do cadastro.
- Feche a porta. Em Voter access (acesso de quem vota), deixe o quadro restrito a membros e adicione o domínio de e-mail da empresa.
- Ajuste o formulário. Edite os rótulos e acrescente um campo seu, como o escritório ou a equipe a que a ideia se refere. O formulário aceita até 10 campos.
- Crie os tópicos. Um por departamento ou tema, cada um com sua cor, se quiser.
- Divulgue o link. Coloque na intranet, no checklist de integração dos novos funcionários e nos slides da reunião geral.
- Responda. Dê a cada sugestão um status ou uma resposta. O quadro só é tão vivo quanto as respostas que dá.
O que esta caixa de sugestões não é
O Kjerr é um quadro com votos e respostas. Se você precisa de um destes itens, procure outra ferramenta:
- Publicação anônima. Toda sugestão tem uma pessoa por trás.
- Pesquisas, enquetes ou questionários com pontuação.
- Recompensas, pontos ou rankings para quem contribui.
- Totem, cartaz com QR code ou qualquer coisa física.
- Integração com Slack ou Teams.
Para quem é
Empresas que querem as sugestões de funcionários ou de clientes em um só lugar visível, com uma resposta em cada uma. Colegas em vários países podem ler o quadro cada um no próprio idioma; veja feedback multilíngue. Para pedidos sobre um produto, o mesmo quadro coleta feature requests.
Perguntas, com respostas diretas.
O que é uma caixa de sugestões digital?
Uma caixa de sugestões digital é uma página na web onde funcionários ou clientes publicam ideias, no lugar de uma urna na parede. As boas também mostram o que os outros sugeriram, deixam as pessoas votarem e contam o que aconteceu com cada ideia.
A caixa de sugestões do Kjerr é anônima?
Não. Cada publicação, voto e comentário pertence a uma pessoa logada, com endereço de e-mail. Os outros visitantes veem um nome de exibição e nunca o endereço; a sua equipe vê quem publicou. Se o anonimato é o ponto principal, uma ferramenta de formulários serve melhor.
Posso restringir a caixa de sugestões aos funcionários?
Pode. Deixe o quadro restrito a membros e informe os domínios de e-mail da empresa. Só quem tem um endereço nesses domínios consegue se cadastrar ou entrar, e ninguém mais lê o quadro.
Qual a diferença entre caixa de ideias e caixa de sugestões?
Nenhuma que importe. Caixa de ideias é a mesma coisa com um nome que lembra menos reclamação. As duas recolhem propostas de quem está mais perto do trabalho, e as duas fracassam do mesmo jeito: quando ninguém responde.
Em que isso é diferente de um formulário?
O formulário junta as sugestões em uma planilha que só quem organiza vê. O quadro mostra cada sugestão a todo mundo que tem acesso, ordena pelos votos e avisa por e-mail o autor e quem votou quando o status muda.
Quanto custa?
O Kjerr é gratuito durante o acesso antecipado: todos os recursos, sem cartão de crédito. Quando os planos pagos chegarem, o preço será por workspace, nunca por assento de administrador.
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