KjerrSuggerimenti alla luce del sole
Ogni suggerimento ha un titolo, una descrizione e fino a 5 file. Chiunque abbia accesso può leggerlo, commentarlo e votarlo. È una feedback board rivolta alle tue persone.
Una cassetta dei suggerimenti
in cui ogni idea riceve una risposta.
Kjerr funziona come cassetta dei suggerimenti digitale per un’azienda o per i suoi clienti: le persone propongono idee su una board, votano quelle degli altri e ricevono un’email quando lo stato cambia. Limita l’accesso al dominio email della tua azienda e diventa una cassetta dei suggerimenti per i dipendenti che nessuno dall’esterno può aprire.
Una cassetta dei suggerimenti online in cui tutti possono guardare
La cassetta sul muro fallisce perché nessuno vede cosa c’è dentro e cosa ne è venuto fuori. Una cassetta dei suggerimenti online sistema entrambe le cose, a patto che le idee siano visibili, ordinate e ricevano una risposta.
Uno stato su ogni suggerimento
Di default Under consideration, Planned, In Development, Shipped e Declined. Rinominali perché calzino, per esempio “Accettato” e “Fatto”. Anche un rifiuto motivato è una risposta.
Tutti ricevono una risposta
Un cambio di stato o una risposta invia un’email a chi ha proposto il suggerimento e a tutti quelli che hanno votato. È il feedback loop, chiuso.
Una cassetta dei suggerimenti per i dipendenti, solo per la tua azienda
Per le idee che vengono da dentro l’azienda la board deve essere chiusa agli esterni e comoda per i colleghi. Bastano tre impostazioni.
- Solo per iscritti: ogni visitatore accede prima di leggere qualsiasi cosa.
- Domini email consentiti: con example.com nella lista, possono registrarsi e accedere solo gli indirizzi di example.com e dei suoi sottodomini.
- Mai indicizzata: una board riservata agli iscritti dice ai motori di ricerca e ai crawler AI di stare fuori.
- Nessuna password da gestire se hai già un tuo login: fai entrare le persone con un token dal tuo sistema, come descrive la documentazione del SSO (in inglese).
- Qualcuno del team può aggiungere un suggerimento per un collega che l’ha accennato in riunione.
Come creare una cassetta dei suggerimenti virtuale
- Crea il workspace. È attivo su yourname.kjerr.io circa un minuto dopo la registrazione.
- Chiudi la porta. In Voter access (accesso di chi vota) rendi la board riservata agli iscritti e aggiungi il dominio email della tua azienda.
- Adatta il modulo. Cambia le etichette e aggiungi un campo tuo, per esempio a quale sede o team si riferisce l’idea. Il modulo accetta fino a 10 campi.
- Aggiungi gli argomenti. Uno per reparto o area, ognuno con il suo colore se vuoi.
- Condividi il link. Mettilo nell’intranet, nella checklist di onboarding e nelle slide della riunione plenaria.
- Rispondi. Dai a ogni suggerimento uno stato o una risposta. La board vive solo finché qualcuno ci risponde.
Cosa questa cassetta dei suggerimenti non è
Kjerr è una board con voti e risposte. Se ti serve una di queste cose, cerca altrove:
- Proposte anonime. Dietro ogni suggerimento c’è una persona.
- Sondaggi, poll e questionari a punteggio.
- Premi, punti e classifiche per chi contribuisce.
- Un chiosco, un poster con codice QR e qualsiasi cosa fisica.
- Un’integrazione con Slack o Teams.
Per chi è questa cassetta
Per le aziende che vogliono i suggerimenti di dipendenti o clienti in un unico posto visibile, con una risposta su ciascuno. Colleghi in paesi diversi possono leggere la board ognuno nella propria lingua; guarda la pagina sul feedback multilingue. Quando le richieste riguardano un prodotto, la stessa board raccoglie le feature request.
Domande, con risposte chiare.
Cos’è una cassetta dei suggerimenti digitale?
Una cassetta dei suggerimenti digitale è una pagina web in cui dipendenti o clienti propongono idee, al posto di una fessura nel muro. Quelle fatte bene mostrano anche cosa hanno suggerito gli altri, lasciano votare e dicono cosa è successo a ogni idea.
La cassetta dei suggerimenti di Kjerr è anonima?
No. Ogni proposta, voto e commento appartiene a una persona autenticata con un indirizzo email. Gli altri visitatori vedono un nome visualizzato, mai l’indirizzo; il tuo team vede chi ha proposto cosa. Se l’anonimato è il punto, uno strumento per moduli è la scelta migliore.
Posso limitare la cassetta dei suggerimenti ai dipendenti?
Sì. Rendi la board riservata agli iscritti e indica i tuoi domini email. Possono registrarsi e accedere solo le persone con un indirizzo in quei domini, e nessun altro può leggere la board.
Che differenza c’è tra una cassetta delle idee e una cassetta dei suggerimenti?
Nessuna che conti. La cassetta delle idee è la stessa cosa con un nome che suona meno da lamentele. Entrambe raccolgono proposte da chi è più vicino al lavoro ed entrambe falliscono allo stesso modo: quando nessuno risponde.
In cosa è diversa da un modulo?
Un modulo raccoglie i suggerimenti in un foglio che vede solo chi lo organizza. Una board mostra ogni suggerimento a tutti quelli che hanno accesso, li ordina per voti e invia un’email all’autore e a chi ha votato quando lo stato cambia.
Quanto costa?
Durante l’early access Kjerr è gratuito: tutte le funzionalità, nessuna carta di credito. I piani a pagamento, quando arriveranno, saranno calcolati per workspace, mai per postazione amministratore.
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