KjerrDes suggestions au grand jour
Chaque suggestion a un titre, une description et jusqu’à 5 fichiers. Tous ceux qui ont accès au tableau peuvent la lire, la commenter et voter. C’est un feedback board tourné vers vos propres équipes.
Une boîte à idées en ligne
où chaque idée reçoit une réponse.
Kjerr sert de boîte à idées en ligne, pour une entreprise comme pour ses clients : chacun publie ses idées sur un tableau, vote pour celles des autres et reçoit un e-mail quand le statut change. Limitez la connexion au domaine e-mail de votre entreprise, et vous avez une boîte à idées pour vos salariés que personne d’autre ne peut ouvrir.
Une boîte à idées en ligne dont on voit le contenu
La boîte accrochée au mur échoue parce que personne ne voit ce qui y entre ni ce qu’il en advient. Une boîte à idées en ligne règle les deux, à condition que les idées soient visibles, classées et suivies d’une réponse.
Un statut sur chaque suggestion
Par défaut Under consideration, Planned, In Development, Shipped et Declined. Renommez-les à votre convenance, par exemple « Retenue » et « Réalisée ». Une idée refusée, avec sa raison, a reçu une réponse elle aussi.
Tout le monde a sa réponse
Un changement de statut ou une réponse envoie un e-mail à l’auteur de la suggestion et à tous ceux qui ont voté. La boucle de feedback est bouclée.
Une boîte à idées pour les salariés, limitée à votre entreprise
Pour les idées venues de l’intérieur, le tableau doit rester fermé aux personnes extérieures et ne demander aucun effort aux collègues. Trois réglages y suffisent.
- Réservé aux membres : chaque visiteur se connecte avant de lire quoi que ce soit.
- Domaines e-mail autorisés : avec example.com dans la liste, seules les adresses du domaine example.com et de ses sous-domaines peuvent s’inscrire ou se connecter.
- Jamais indexé : un tableau réservé aux membres demande aux moteurs de recherche et aux robots des IA de rester dehors.
- Aucun mot de passe à gérer si vous avez votre propre système de connexion : il fait entrer vos collègues avec un jeton, comme le décrit la documentation du SSO (en anglais).
- Un membre de l’équipe peut publier une suggestion au nom d’un collègue qui l’a évoquée en réunion.
Mettre en place une boîte à idées numérique
- Créez l’espace de travail. Il est en ligne à l’adresse yourname.kjerr.io une minute environ après l’inscription.
- Fermez la porte. Dans Voter access (l’accès des votants), réservez le tableau aux membres et ajoutez votre domaine e-mail.
- Adaptez le formulaire. Modifiez les libellés et ajoutez un champ à vous, par exemple le site ou l’équipe que l’idée concerne. Le formulaire accepte jusqu’à 10 champs.
- Ajoutez des sujets. Un par service ou par thème, chacun avec sa couleur si vous le souhaitez.
- Diffusez le lien. Mettez-le dans l’intranet, dans le parcours d’accueil des nouveaux arrivants et sur les diapositives de la réunion d’équipe.
- Répondez. Donnez à chaque suggestion un statut ou une réponse. Une boîte à idées ne vit que par ses réponses.
Ce que cette boîte à suggestions n’est pas
Kjerr est un tableau avec des votes et des réponses. S’il vous faut l’une des choses suivantes, cherchez ailleurs :
- Les publications anonymes. Derrière chaque suggestion, il y a une personne.
- Les enquêtes, les sondages et les questionnaires notés.
- Les récompenses, les points et les classements de contributeurs.
- Une borne, une affiche à QR code ou quoi que ce soit de physique.
- Une intégration avec Slack ou Teams.
À qui s’adresse cette boîte à idées
Aux entreprises qui veulent réunir les suggestions de leurs salariés ou de leurs clients en un seul endroit visible, avec une réponse sur chacune. Des collègues répartis dans plusieurs pays lisent chacun le tableau dans leur langue ; voyez la page feedback multilingue. Pour les demandes qui concernent un produit, le même tableau recueille les demandes de fonctionnalités.
Des questions, des réponses franches.
Qu’est-ce qu’une boîte à idées numérique ?
Une boîte à idées numérique est une page web où les salariés ou les clients déposent leurs idées, à la place d’une fente dans un mur. Les bonnes montrent aussi ce que les autres ont proposé, laissent voter et disent ce que chaque idée est devenue.
Une boîte à idées Kjerr est-elle anonyme ?
Non. Chaque publication, chaque vote et chaque commentaire appartient à une personne connectée, qui a une adresse e-mail. Les autres visiteurs voient un nom d’affichage, jamais l’adresse ; votre équipe voit qui a publié. Si l’anonymat est l’essentiel, un outil de formulaires conviendra mieux.
Peut-on réserver la boîte à idées aux salariés ?
Oui. Réservez le tableau aux membres et indiquez vos domaines e-mail. Seules les personnes qui ont une adresse sur ces domaines peuvent s’inscrire ou se connecter, et personne d’autre ne peut lire le tableau.
Quelle différence entre une boîte à idées et une boîte à suggestions ?
Aucune qui compte. La boîte à idées, c’est la boîte à suggestions sous un nom qui évoque moins les réclamations. Les deux recueillent les propositions de ceux qui sont au plus près du travail, et les deux échouent de la même façon : quand personne ne répond.
En quoi est-ce différent d’un formulaire ?
Un formulaire verse les suggestions dans un tableur que seul l’organisateur consulte. Un tableau montre chaque suggestion à tous ceux qui y ont accès, les classe par votes, et prévient par e-mail l’auteur et les votants quand le statut change.
Combien ça coûte ?
Kjerr est gratuit pendant l’accès anticipé : toutes les fonctionnalités, sans carte bancaire. Quand les offres payantes arriveront, elles seront facturées par espace de travail, jamais par siège administrateur.
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