KjerrSugestii la vedere
Fiecare sugestie are un titlu, detalii și până la 5 fișiere. Oricine are acces o poate citi, comenta și vota. Este un panou de feedback îndreptat spre oamenii tăi.
O cutie de sugestii
în care fiecare idee primește un răspuns.
Kjerr funcționează ca o cutie de sugestii digitală pentru o companie sau pentru clienții ei: oamenii postează idei pe un panou, votează ideile celorlalți și primesc un e-mail când statusul se schimbă. Limitează autentificarea la propriul domeniu de e-mail și devine o cutie de sugestii pentru angajați, pe care nimeni din afară nu o poate deschide.
O cutie de sugestii online în care oamenii pot privi
O cutie de pe perete dă greș pentru că nimeni nu vede ce a intrat în ea și ce a ieșit din asta. O cutie de sugestii online le repară pe amândouă, cu condiția ca ideile să fie vizibile, ordonate și să primească un răspuns.
Un status pe fiecare sugestie
Implicit Under consideration, Planned, In Development, Shipped și Declined. Redenumește-le ca să se potrivească, de exemplu „Acceptat” și „Făcut”. Un refuz cu un motiv este și el un răspuns.
Toți primesc răspuns
O schimbare de status sau un răspuns trimite un e-mail persoanei care a propus ideea și tuturor celor care au votat. Așa arată un feedback loop închis.
O cutie de sugestii pentru angajați, doar pentru compania ta
Pentru ideile din interiorul companiei, panoul trebuie să fie închis pentru cei din afară și comod pentru colegi. Trei setări rezolvă asta.
- Doar pentru membri: fiecare vizitator se autentifică înainte să citească ceva.
- Domenii de e-mail permise: cu example.com pe listă, doar adresele de la example.com și subdomeniile lui se pot înregistra și autentifica.
- Neindexat niciodată: un panou doar pentru membri le spune motoarelor de căutare și crawlerelor AI să stea deoparte.
- Nicio parolă de gestionat dacă ai propria autentificare: adu oamenii cu un token din sistemul tău, așa cum descrie documentația SSO (în engleză).
- Un coleg poate posta o sugestie în numele cuiva care a pomenit-o într-o ședință.
Cum pui pe picioare o cutie de sugestii virtuală
- Creează spațiul de lucru. Funcționează la adresa yourname.kjerr.io cam un minut după înregistrare.
- Închide ușa. În secțiunea Voter access (accesul votanților), fă panoul doar pentru membri și adaugă domeniul tău de e-mail.
- Dă formă formularului. Schimbă etichetele și adaugă un câmp propriu, de exemplu despre care birou sau echipă este ideea. Formularul acceptă până la 10 câmpuri.
- Adaugă subiecte. Câte unul pe departament sau pe temă, fiecare cu culoarea lui, dacă vrei.
- Dă linkul mai departe. Pune-l în intranet, în lista de onboarding pentru colegii noi și în slide-urile ședinței cu toată compania.
- Răspunde. Dă fiecărei sugestii un status sau un răspuns. Panoul trăiește doar atât cât cineva răspunde pe el.
Ce nu este această cutie de sugestii
Kjerr este un panou cu voturi și răspunsuri. Dacă ai nevoie de unul dintre lucrurile de mai jos, caută în altă parte:
- Postări anonime. În spatele fiecărei sugestii este o persoană.
- Sondaje, chestionare sau formulare cu punctaj.
- Recompense, puncte sau clasamente pentru autori.
- Un chioșc, un afiș cu cod QR sau orice altceva fizic.
- O integrare cu Slack sau Teams.
Pentru cine este această cutie
Pentru companiile care vor sugestii de la angajați sau de la clienți într-un singur loc vizibil, cu un răspuns la fiecare. Colegii din mai multe țări pot citi panoul fiecare în limba lui; vezi pagina despre feedback multilingv. Când cererile sunt despre un produs, același panou adună feature requests.
Întrebări, răspunsuri simple.
Ce este o cutie de sugestii online?
O cutie de sugestii online este o pagină web pe care angajații sau clienții postează idei, în loc să arunce bilețele într-o cutie de pe perete. Cele bune arată și ce au propus ceilalți, lasă oamenii să voteze și spun ce s-a întâmplat cu fiecare idee.
Este anonimă cutia de sugestii din Kjerr?
Nu. Fiecare postare, vot și comentariu aparține unei persoane autentificate, cu o adresă de e-mail. Ceilalți vizitatori văd un nume afișat, niciodată adresa; echipa ta vede cine a postat. Dacă anonimatul este esențial, un instrument de formulare se potrivește mai bine.
Pot limita cutia de sugestii la angajați?
Da. Fă panoul doar pentru membri și trece-ți domeniile de e-mail. Doar oamenii cu o adresă la acele domenii se pot înregistra și autentifica, iar nimeni altcineva nu poate citi panoul.
Care este diferența dintre o cutie de idei și o cutie de sugestii?
Niciuna care să conteze. O cutie de idei este același lucru, sub un nume care sună mai puțin a reclamații. Amândouă adună propuneri de la oamenii cei mai apropiați de muncă și amândouă dau greș la fel: când nu răspunde nimeni.
Prin ce diferă de un formular?
Un formular adună sugestiile într-un tabel pe care îl vede doar organizatorul. Un panou arată fiecare sugestie tuturor celor care au acces, le ordonează după voturi și trimite un e-mail autorului și votanților când statusul se schimbă.
Cât costă?
În perioada de acces anticipat, Kjerr este gratuit: toate funcționalitățile, fără card de credit. Când vor apărea planurile plătite, vor fi tarifate per spațiu de lucru, niciodată per administrator.
Pagini înrudite
Ce este un panou de feedbackDin ce este format și ce îl face să funcționeze
Feedback multilingvUnsprezece limbi, idei traduse automat
Feedback loopCe este bucla de feedback și cum o închizi
Șablon de bug reportȘapte întrebări și un exemplu
Dă-le utilizatorilor un răspuns.
În perioada de acces anticipat, Kjerr este gratuit: toate funcționalitățile, fără card de credit. Când vor apărea planurile plătite, vor fi tarifate per spațiu de lucru, niciodată per administrator.