Un instrument de feedback
care le răspunde oamenilor.

Kjerr este un instrument simplu de feedback de la clienți: adună cererile de funcționalități pe un panou public sau într-un widget pe propriul tău site, îi lasă pe utilizatori să voteze, triază feedbackul într-un singur inbox, punctează prioritățile pe un roadmap intern doar pentru echipă și anunță utilizatorii prin e-mail când o cerere își schimbă statusul sau este implementată. Intenționat, nu include sondaje, centru de ajutor sau răspunsuri scrise de AI.

Începe gratuit Vezi panoul demo

Kjerr pe scurt

Fiecare valoare de pe acest card descrie produsul așa cum este astăzi. Când ceva se schimbă, cardul se schimbă odată cu el.

Produs
Kjerr
Categorie
instrument de feedback de la clienți (panou de feedback, roadmap, changelog)
Creat de
Kjerr, hello@kjerr.io
Preț
Gratuit în perioada de acces anticipat; planuri plătite per spațiu de lucru, niciodată per administrator
Găzduire
La adresa yourname.kjerr.io sau pe domeniul tău; fără variantă self-hosted
Secțiunile panoului
Idei, Roadmap, Noutăți și o secțiune opțională Harta subiectelor
Limbile panoului
engleză, română, portugheză, spaniolă, chineză, germană, franceză, poloneză, arabă, coreeană, italiană; fiecare vizitator poate schimba limba; panoul de administrare și e-mailurile sunt în engleză
Traducere
Idei, comentarii, subiecte și statusuri traduse în fiecare limbă a panoului; comutatoare, oprite implicit
AI
Propuneri de duplicate pe care le aprobă un coleg, traducere, Insights (observații, puncte forte, teme) și scoruri de roadmap pe care un coleg le aplică, cu un comutator pe fiecare panou, oprit implicit. Fără etichetare automată și fără răspunsuri generate
Roadmap intern
Doar pentru echipă, punctat cu RICE sau cu factori și ponderi proprii; voturi, companii și MRR lângă fiecare scor; o linie a bugetului de efort; scoruri sugerate de AI; linkuri doar pentru citire
Teme
15 teme de culoare, 4 dimensiuni de text
Roluri în echipă
Owner, Admin, Moderator, Idea Submitter, Viewer, Read-only
Integrări
API REST și webhookuri, Widget pentru site, SSO (HS256 JWT), Identify API, JavaScript SDK, server MCP, înregistrări de ședințe din Fireflies, Fathom și tl;dv, import CSV din Canny, import de changelog din AnnounceKit
Limite
10 spații de lucru per cont; idei, voturi, membri ai echipei și subiecte nelimitate; 5 fișiere de câte 10 MB per postare; 10 câmpuri în formularul de idei
Ce nu include
sondaje, centru de ajutor, răspunsuri scrise de AI, date sau scoruri pe roadmapul public, integrări native cu Jira/Slack/Zapier

Ce face Kjerr

Panou de feedbackUn panou public la adresa yourname.kjerr.io, unde clienții propun idei, votează, comentează și atașează capturi de ecran și fișiere. Citirea și căutarea nu cer cont.
Detectarea și îmbinarea duplicatelorIdeile asemănătoare apar încă din timp ce cineva scrie titlul, fiecare cu un buton de vot alături. Administratorii îmbină duplicatele: voturile nu se numără de două ori, comentariile se mută la ideea păstrată, iar vechea adresă redirecționează.
AI mergeO scanare citește fiecare idee de pe panou și propune grupuri de duplicate, cu textul complet al fiecăreia. Un coleg alege ideea care rămâne și aprobă sau respinge fiecare propunere; nimic nu se îmbină de la sine.
InsightsCu un comutator pe fiecare panou, AI citește fiecare idee și comentariile clienților de sub ea și ordonează ce spun în observații (probleme și cereri), puncte forte (ce apreciază oamenii) și teme, clasate după numărul de persoane distincte din spatele fiecăreia. Fiecare număr deschide ideile și citatele din care a fost calculat.
RoadmapIdeile grupate după status în patru coloane: Under consideration, Planned, In Development și Shipped. Statusurile pot fi redenumite (inclusiv în română), recolorate și reordonate, iar fiecare vizitator sortează coloanele după cele mai votate sau după cele mai noi.
Noutăți (changelog)Postări despre noutățile produsului, cu categorii, reacții emoji, comentarii, căutare după text și dată și un abonament prin e-mail cu adresă confirmată.
E-mailuri care închid buclaO schimbare de status sau un răspuns al administratorului trimite un e-mail autorului ideii și fiecărui votant, sub numele spațiului tău de lucru, cu dezabonare printr-un singur clic. Voturile singure nu trimit niciodată e-mail, iar când schimbarea de status e doar ordine în casă, un coleg o poate face fără e-mail.
Inboxul de administrareUn singur ecran de triaj pentru echipă și o coadă personală pentru fiecare coleg: My inbox, All ideas și Done. Urmărește o idee (Follow), menționează un coleg cu @ și lucrează cu scurtături de taste, răspunsuri cu atașamente, note interne, etichete private și schițe care supraviețuiesc unui clic greșit.
Users & CompaniesToți cei care au postat, votat sau comentat, cu activitatea, compania, planul și MRR-ul din datele Identify. Segmente salvate, îmbinare cu anulare, ștergere conformă GDPR, export JSON.
RapoarteVolumul de feedback în timp și după sursă, timpul până la implementare, cererile care așteaptă un răspuns, defalcări după status, subiect și sursă, cei mai activi autori și colegii care răspund cel mai des. Fiecare grafic duce în inbox și se exportă în CSV și PNG.
Spații de lucruO singură autentificare, până la 10 spații de lucru separate, fiecare cu propriul panou, inbox, echipă și setări. Un spațiu de lucru șters poate fi restaurat timp de 30 de zile.
Roluri în echipăȘase roluri, de la Owner la Read-only, cu o matrice publică a permisiunilor la /docs/roles, invitații prin e-mail și un jurnal de audit.
Single sign-on și IdentifyProdusul tău semnează un token HS256 JWT, iar utilizatorii ajung pe panou deja autentificați, cu companie, plan, MRR, limbă și țară. Aceleași date pot fi trimise de la server la server.
WidgetUn buton de lansare pe propriul tău site, o insignă, un buton rotund sau o filă laterală, deschide panoul într-un panou lateral: idei, roadmap și noutăți, cu numărul noutăților necitite. Două taguri script de instalat, șase palete de culori, CSS propriu și mai multe widgeturi per spațiu de lucru.
Sondaj NPSUn card pe care widgetul îl afișează pe propriul tău site: cât de probabil e să ne recomanzi, de la 0 la 10, apoi o întrebare de urmărire formulată pentru promotori, pasivi sau detractori. Întârzierea, regulile de pagină, cine e întrebat și cadența sunt la alegerea ta; Rapoartele arată scorul, împărțirea, tendința și fiecare comentariu, iar răspunsul unui detractor poate anunța echipa prin e-mail.
Domeniu propriuPanoul la adresa ta, de exemplu feedback.firmata.ro: o înregistrare CNAME, un certificat HTTPS gratuit obținut automat, iar adresa yourname.kjerr.io funcționează în continuare și îi trimite pe vizitatori acolo.
API și webhookuriUn API REST la /api/v1 citește și schimbă idei, statusuri, comentarii, voturi, persoane, companii, subiecte și anunțuri cu o cheie secretă din Setări → API, inclusiv doar pentru citire. Webhookuri semnate (Standard Webhooks) îți anunță serverul când se schimbă o idee, un comentariu sau un vot.
Roadmap internRoadmapuri doar pentru echipă, unul sau mai multe, care punctează ideile cu RICE (acoperire × impact × încredere ÷ efort) sau cu factori și ponderi definite de tine, cu voturile, companiile și MRR-ul din spatele fiecărei idei lângă scor. Un buget de efort trasează linia acolo unde se termină; AI poate propune scoruri pe care un coleg le aplică sau le respinge; vizualizările salvate se distribuie ca linkuri doar pentru citire. Clienții nu văd nimic din toate acestea.
SubiecteEtichete publice pe care votanții le pun pe idei, cu o limită per idee și o regulă despre cine le poate atribui. Subiectele pot fi colorate (din 52 de culori) și afișate într-o secțiune opțională Harta subiectelor: un grafic arată câte idei are fiecare subiect.
Formularul de ideiFormularul Propune o idee este al tău: etichete, texte ajutătoare în câmpuri, ce câmpuri sunt obligatorii și până la 8 câmpuri suplimentare, pe un rând sau paragraf, pe lângă titlu și detalii.
Acces la panou și indexareFiecare panou este public sau doar pentru membri, poate limita autentificarea la domeniile tale de e-mail și decide singur dacă îl pot indexa motoarele de căutare, crawlerele AI sau nimeni.
Teme și limbi15 teme de culoare, 4 dimensiuni de text și o limbă a panoului pe care fiecare vizitator o poate schimba: engleză, română, portugheză, spaniolă, chineză, germană, franceză, poloneză, arabă, coreeană, italiană. Panoul de administrare și e-mailurile de notificare sunt, deocamdată, în engleză.
Traducere automatăIdeile sunt traduse în toate limbile panoului (11) imediat ce sunt adăugate, așa că fiecare vizitator citește panoul în limba lui. Numele subiectelor și ale statusurilor pot fi traduse și ele. Comutatoare separate pentru fiecare spațiu de lucru, oprite implicit.
Capturi de ecran și fișierePână la 5 fișiere de câte 10 MB la orice idee sau comentariu: imagini, PDF, EML, TXT, LOG, CSV, JSON, HAR, ZIP, DOCX, XLSX, PPTX și MP4. Imaginile pot fi lipite sau trase în formular.
ImporturiIdeile dintr-un export CSV din Canny își păstrează datele, voturile, statusurile și autorii. Un changelog din AnnounceKit se mută postare cu postare, cu text, categorie, dată de publicare și imagini; schițele rămân schițe. Ambele importuri sunt făcute pentru tine de o persoană de la Kjerr.
Server MCPClaude, ChatGPT, Codex, GitHub Copilot, Cursor, Microsoft Copilot și alți clienți MCP se conectează la https://kjerr.io/mcp prin OAuth 2.1 și citesc idei, voturi, comentarii și statistici prin șapte instrumente doar pentru citire. Se activează separat pentru fiecare spațiu de lucru, din Settings → Integrations.
Înregistrări de ședințeFireflies, Fathom și tl;dv se conectează cu cheia lor API. Kjerr preia fiecare ședință înregistrată, cu rezumat, sarcini și transcriere, iar AI listează feedbackul pe care clienții l-au dat în ea; un coleg adaugă fiecare punct pe panou ca idee sau îl sare.
AutoFlowAI citește sursele conectate și propune, într-un singur inbox, idei (funcționalități noi, buguri, prețuri, utilizare) și îmbinări de duplicate, pe care un coleg le verifică sau care se publică automat, cu posibilitatea de a anula. Un credit per ședință citită sau verificare de duplicat, dintr-o alocare lunară gratuită.

Ce lasă Kjerr deoparte, intenționat

Un instrument de feedback care vrea să fie în același timp planificator de roadmap, centru de ajutor și asistent AI nu face bine niciunul dintre aceste lucruri. Kjerr se ocupă de colectare, votare, triaj și răspuns. Acestea nu sunt pe listă și nu vor apărea ca extraopțiuni ascunse:

  • Date, termene sau scoruri pe roadmapul public (ele trăiesc pe roadmapul intern doar pentru echipă; clienții văd statusuri)
  • Câmpuri de tip listă derulantă, număr sau dată pe idei (formularul de idei acceptă câmpuri pe un rând și paragrafe)
  • Sondaje dincolo de NPS: fără chestionare, CSAT sau formulare proprii
  • Centru de ajutor sau bază de cunoștințe
  • AI care scrie sau decide în locul tău: fără etichetare automată, răspunsuri generate sau agent de suport. AI face doar patru lucruri: propune duplicate pe care le aprobă un coleg, traduce ideile, ordonează feedbackul în Insights, care trimit înapoi la fiecare idee numărată, și propune scoruri RICE pe roadmapul intern pe care un coleg le aplică sau le respinge (propriul tău asistent AI poate citi panoul prin serverul MCP)
  • Integrări native cu Jira, Linear, Slack sau Zapier (API-ul REST și webhookurile leagă ce construiești tu)

Cum funcționează, de la un capăt la altul

  1. Cineva cere. Un client deschide yourname.kjerr.io, scrie un titlu, vede ideile asemănătoare în timp ce scrie și fie votează una dintre ele, fie postează una nouă, cu detalii, capturi de ecran și fișiere. Prima postare, primul vot sau primul comentariu confirmă e-mailul o singură dată; cu SSO, nici măcar atât.
  2. Alții votează. Voturile și comentariile se adună la o singură idee, nu la cinci duplicate, pentru că sugestiile apar înainte ca postarea să existe, iar administratorii pot îmbina ideile și după aceea.
  3. Triezi. Inboxul fiecărui coleg arată ce este nou pentru el. Răspunde, adaugă o notă internă, o etichetă sau un subiect, schimbă statusul sau îmbină, toate cu scurtături de taste.
  4. Statusul se schimbă. Planned, In Development, Shipped sau un status pe care l-ai numit tu. Roadmapul se actualizează pe loc.
  5. Toți primesc răspuns. Autorul și fiecare votant primesc în câteva secunde un e-mail sub numele spațiului tău de lucru, cu dezabonare printr-un singur clic. Voturile singure nu trimit niciodată e-mail.
  6. Știi ce să construiești. Users & Companies arată cine a cerut și cât plătește; Rapoartele arată ce a intrat, cât de repede s-a implementat și la ce n-a răspuns încă nimeni.

Întrebări, răspunsuri simple.

Ce este Kjerr?

Kjerr este un instrument simplu de feedback de la clienți: adună cererile de funcționalități pe un panou public sau într-un widget pe propriul tău site, îi lasă pe utilizatori să voteze, triază feedbackul într-un singur inbox, punctează prioritățile pe un roadmap intern doar pentru echipă și anunță utilizatorii prin e-mail când o cerere își schimbă statusul sau este implementată. Intenționat, nu include sondaje, centru de ajutor sau răspunsuri scrise de AI.

Pentru cine este Kjerr?

Echipele de produs din companiile SaaS de orice dimensiune, de la startupuri la corporații, care vor un panou public de feedback, un roadmap doar pentru echipă punctat cu RICE și e-mailuri de răspuns pe care se pot baza, fără o suită de helpdesk și fără o factură per administrator.

Cât costă Kjerr?

În perioada de acces anticipat, Kjerr este gratuit: toate funcționalitățile, fără card de credit. Când vor apărea planurile plătite, vor fi tarifate per spațiu de lucru, niciodată per administrator.

Unde funcționează un panou Kjerr?

Pe un subdomeniu ales de tine, yourname.kjerr.io, cam un minut după înregistrare. Cu o înregistrare DNS îl muți pe domeniul tău, de exemplu feedback.firmata.ro.

Are Kjerr un roadmap?

Da, unul simplu: secțiunea Roadmap arată ideile grupate după status în patru coloane, Under consideration, Planned, In Development și Shipped. Vizitatorii sortează fiecare coloană după cele mai votate sau după cele mai noi. Scorurile și termenele trăiesc pe roadmapul intern doar pentru echipă; cel public arată statusuri, niciodată date.

Are Kjerr un changelog?

Da. Secțiunea Noutăți este un changelog cu categorii, reacții emoji, comentarii și abonament prin e-mail cu adresă confirmată. Publicarea unei postări poate trimite un e-mail abonaților.

Ce integrări are Kjerr?

Single sign-on din propriul tău produs printr-un token HS256 JWT semnat, Identify API pentru companie, plan și MRR, un JavaScript SDK, un server MCP pentru asistenții AI și importuri dintr-un export CSV din Canny sau dintr-un changelog AnnounceKit. Există și un API REST și webhookuri semnate. Nu există integrări native cu Jira, Linear, Slack sau Zapier.

Este Kjerr disponibil în română?

Panoul public, da: fiecare vizitator alege una dintre cele 11 limbi (engleză, română, portugheză, spaniolă, chineză, germană, franceză, poloneză, arabă, coreeană, italiană), iar ideile pot fi traduse automat între ele. Panoul de administrare și e-mailurile de notificare sunt, deocamdată, în engleză, iar numele implicite ale statusurilor (Planned, Shipped) le poți redenumi în română sau le poți lăsa traduse automat.

Cum ajung la echipa Kjerr?

Scrie la hello@kjerr.io. Răspunde un om.

Funcționează Kjerr fără JavaScript?

Da. Fiecare pagină este HTML generat pe server; scripturile adaugă doar sugestiile de duplicate în timp real, panoul de administrare fără reîncărcări, scurtăturile de taste și salvarea schițelor.

Pagini înrudite

Feature requestsAdună cererile de funcționalități, votează-le și urmărește-le statusul
Roadmap publicStatusurile tale, ca roadmap public de produs
Changelog de produsAnunță ce s-a implementat, pe pagină și prin e-mail
Gestionarea feedbackuluiUn inbox pentru fiecare coleg din echipă
Feedback multilingvUnsprezece limbi, idei traduse automat
Feedback loopCe este bucla de feedback și cum o închizi

Dă-le utilizatorilor un răspuns.

În perioada de acces anticipat, Kjerr este gratuit: toate funcționalitățile, fără card de credit. Când vor apărea planurile plătite, vor fi tarifate per spațiu de lucru, niciodată per administrator.

Creează-ți panoul Vezi panoul demo