Ein Kundenfeedback-Tool,
das sich aufs Wesentliche beschränkt.

Name: Kjerr
Author: Kjerr

Kjerr ist ein schlankes Kundenfeedback-Tool: Es sammelt Feature-Requests auf einem öffentlichen Board oder in einem Widget auf Ihrer eigenen Website, lässt Nutzer abstimmen, bündelt das Feedback in einer Inbox, bewertet Prioritäten auf einer internen Roadmap nur für das Team und benachrichtigt Nutzer per E-Mail, sobald ein Wunsch den Status wechselt oder umgesetzt ist. Bewusst nicht enthalten sind Umfragen, ein Hilfe-Center und von KI geschriebene Antworten.

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Kjerr auf einen Blick

Jeder Wert auf dieser Karte beschreibt das Produkt, wie es heute ist. Ändert sich etwas, ändert sich die Karte mit.

Produkt: Kjerr
Kategorie: Kundenfeedback-Tool (Feedback-Board, Roadmap, Changelog)
Anbieter: Kjerr, hello@kjerr.io
Preis: Kostenlos im Early Access; spätere Tarife pro Workspace, nie pro Seat
Hosting: Unter yourname.kjerr.io oder Ihrer eigenen Domain; keine Self-Hosting-Version
Bereiche des Boards: Ideen, Roadmap, Neuigkeiten und optional die Themenkarte
Board-Sprachen: Englisch, Deutsch, Portugiesisch, Spanisch, Chinesisch, Französisch, Polnisch, Arabisch, Koreanisch, Italienisch, Rumänisch; jeder Besucher kann wechseln; Admin-Bereich und E-Mails auf Englisch
Übersetzung: Ideen, Kommentare, Themen und Status werden in jede Board-Sprache übersetzt; Schalter, standardmäßig aus
KI: Duplikat-Vorschläge, die ein Teammitglied bestätigt, Übersetzung, Insights (Beobachtungen, Stärken, Themenfelder) und Roadmap-Scores, die ein Teammitglied übernimmt, mit einem Schalter pro Board, standardmäßig aus. Kein automatisches Tagging, keine generierten Antworten
Interne Roadmap: Nur fürs Team, bewertet mit RICE oder eigenen Faktoren und Gewichten; Stimmen, Unternehmen und MRR neben jedem Score; eine Aufwandsbudget-Linie; KI-Vorschläge für Scores; Nur-Lese-Links
Themes: 15 Farb-Themes, 4 Schriftgrößen
Rollen im Team: Owner, Admin, Moderator, Idea Submitter, Viewer, Read-only
Integrationen: REST-API und Webhooks, Website-Widget, SSO (HS256 JWT), Identify API, JavaScript SDK, MCP-Server, Meeting-Recorder Fireflies, Fathom und tl;dv, CSV-Import aus Canny, Changelog-Import aus AnnounceKit
Limits: 10 Workspaces pro Konto; Ideen, Stimmen, Teammitglieder und Themen unbegrenzt; 5 Dateien mit je 10 MB pro Beitrag; 10 Felder im Ideen-Formular
Nicht enthalten: Umfragen, Hilfe-Center, von KI geschriebene Antworten, Termine oder Scores auf der öffentlichen Roadmap, native Integrationen mit Jira/Slack/Zapier

Was das Kundenfeedback-Tool Kjerr kann

Feedback-BoardEin öffentliches Board unter yourname.kjerr.io, auf dem Kunden Ideen einreichen, abstimmen, kommentieren und Screenshots und Dateien anhängen. Lesen und Suchen geht ohne Konto.

Duplikate erkennen und zusammenführenÄhnliche Ideen erscheinen schon beim Tippen des Titels, jede mit Abstimmen-Button. Admins führen Duplikate zusammen: Stimmen werden nicht doppelt gezählt, Kommentare ziehen mit um, und die alte URL leitet weiter.

AI merge (Duplikat-Vorschläge per KI)Ein Scan liest jede Idee auf dem Board und schlägt Gruppen von Duplikaten vor, jeweils mit vollem Text. Ein Teammitglied wählt die Idee, die bleibt, und bestätigt oder verwirft jeden Vorschlag; von allein wird nichts zusammengeführt.

InsightsMit einem Schalter pro Board liest die KI jede Idee und die Kommentare der Kunden dazu und sortiert, was sie sagen, in Beobachtungen (Probleme und Wünsche), Stärken (was Kunden schätzen) und Themenfelder, geordnet danach, wie viele verschiedene Personen dahinterstehen. Jede Zahl öffnet die Ideen und Zitate, aus denen sie gezählt wurde.

RoadmapIdeen nach Status in vier Spalten: Under consideration, Planned, In Development und Shipped. Status lassen sich umbenennen (auch ins Deutsche), umfärben und neu sortieren, und jeder Besucher sortiert die Spalten nach den meisten Stimmen oder nach den neuesten Ideen.

Neuigkeiten (Changelog)Beiträge zu Produkt-Updates mit Kategorien, Emoji-Reaktionen, Kommentaren, Suche nach Text und Datum sowie einem E-Mail-Abo mit bestätigter Adresse.

E-Mails, die den Loop schließenEin Statuswechsel oder eine Admin-Antwort geht per E-Mail an den Autor der Idee und an alle, die abgestimmt haben, unter dem Namen Ihres Workspace und mit Abmeldung per Klick. Stimmen allein lösen nie eine E-Mail aus, und geht es nur ums Aufräumen, ändert ein Teammitglied einen Status auch ohne E-Mail.

Admin-InboxEin Bildschirm, auf dem das ganze Team Feedback sichtet, und für jedes Teammitglied eine persönliche Inbox mit den Tabs My inbox, All ideas und Done. Einer Idee folgen (Follow), Kollegen per @ erwähnen, dazu Tastaturkürzel, Antworten mit Anhängen, interne Notizen, private Tags und Entwürfe, die einen Fehlklick überleben.

Users & CompaniesAlle, die etwas eingereicht, abgestimmt oder kommentiert haben, samt Aktivität, Unternehmen, Tarif und MRR aus den Identify-Daten. Gespeicherte Segmente, Zusammenführen mit Rückgängig-Funktion, DSGVO-Löschung, JSON-Export.

BerichteFeedback-Aufkommen im Zeitverlauf und nach Quelle, Zeit bis zur Umsetzung, offene Antworten, Aufschlüsselung nach Status, Thema und Quelle, dazu die aktivsten Einreicher und die Teammitglieder mit den meisten Antworten. Jedes Diagramm führt in die Inbox und lässt sich als CSV und PNG exportieren.

WorkspacesEin Login, bis zu 10 getrennte Workspaces, jeder mit eigenem Board, eigener Inbox, eigenem Team und eigenen Einstellungen. Gelöschte Workspaces lassen sich 30 Tage lang wiederherstellen.

Rollen im TeamSechs Rollen von Owner bis Read-only, mit öffentlicher Berechtigungsmatrix unter /docs/roles, Einladungen per E-Mail und Audit-Log.

Single Sign-on und IdentifyIhr Produkt signiert ein HS256 JWT, und Nutzer landen angemeldet auf dem Board, inklusive Unternehmen, Tarif, MRR, Sprache und Land. Dieselben Daten lassen sich auch von Server zu Server senden.

WidgetEin Launcher auf Ihrer eigenen Website, ein Badge, ein Button oder ein Seitentab, öffnet das Board in einem Seitenpanel: Ideen, Roadmap und Ankündigungen, mit der Zahl der ungelesenen Ankündigungen. Zwei Script-Tags zur Installation, sechs Farbpaletten, eigenes CSS und mehrere Widgets pro Workspace.

NPS-UmfrageEine Karte, die das Widget auf Ihrer eigenen Website zeigt: Wie wahrscheinlich empfehlen Sie uns weiter, 0 bis 10, dann eine Nachfrage, je nach Promotor, Passivem oder Detraktor anders formuliert. Verzögerung, Seitenregeln, wer gefragt wird und der Rhythmus sind Ihre Sache; die Berichte zeigen den Score, die Aufteilung, den Verlauf und jeden Kommentar, und die Antwort eines Detraktors kann das Team per E-Mail erreichen.

Eigene DomainDas Board läuft auf Ihrer eigenen Adresse, etwa feedback.ihrefirma.de: ein CNAME-Eintrag, ein kostenloses HTTPS-Zertifikat, das automatisch geholt wird, und die Adresse yourname.kjerr.io funktioniert weiter und leitet Besucher dorthin um.

API und WebhooksEine REST-API unter /api/v1 liest und ändert Ideen, Status, Kommentare, Stimmen, Personen, Unternehmen, Themen und Ankündigungen mit einem geheimen Schlüssel aus Einstellungen → API, auch nur lesend. Signierte Webhooks (Standard Webhooks) melden Ihrem Server, wenn sich eine Idee, ein Kommentar oder eine Stimme ändert.

Interne RoadmapRoadmaps nur für das Team, eine oder mehrere, die Ideen mit RICE (Reichweite × Wirkung × Sicherheit ÷ Aufwand) oder mit eigenen Faktoren und Gewichten bewerten, mit den Stimmen, Unternehmen und dem MRR hinter jeder Idee neben dem Score. Ein Aufwandsbudget zieht die Linie, wo es aufgebraucht ist; KI kann Scores vorschlagen, die ein Teammitglied übernimmt oder verwirft; gespeicherte Ansichten lassen sich als Nur-Lese-Link teilen. Kunden sehen davon nichts.

ThemenÖffentliche Tags, mit denen Nutzer Ideen kennzeichnen, mit einer Obergrenze pro Idee und einer Regel, wer sie vergeben darf. Auf Wunsch farblich markiert, mit 52 Farben zur Auswahl, und mit dem optionalen Bereich Themenkarte: einem Diagramm, das zeigt, wie viele Ideen jedes Thema hat.

Ideen-FormularDas Formular „Idee vorschlagen“ gestalten Sie selbst: Beschriftungen, Platzhalter, Pflichtfelder und bis zu 8 zusätzliche ein- oder mehrzeilige Textfelder neben Titel und Beschreibung.

Board-Zugriff und IndexierungJedes Board ist öffentlich oder nur für angemeldete Nutzer sichtbar, kann die Anmeldung auf Ihre eigenen E-Mail-Domains beschränken und legt selbst fest, ob Suchmaschinen, KI-Crawler oder niemand es indexieren darf.

Themes und Sprachen15 Farb-Themes, 4 Schriftgrößen und eine Board-Sprache, die jeder Besucher selbst umstellt: Englisch, Deutsch, Portugiesisch, Spanisch, Chinesisch, Französisch, Polnisch, Arabisch, Koreanisch, Italienisch, Rumänisch. Der Admin-Bereich und die Benachrichtigungs-E-Mails sind derzeit auf Englisch.

Automatische ÜbersetzungIdeen werden beim Einreichen in alle 11 Board-Sprachen übersetzt, sodass jeder Besucher das Board in seiner Sprache liest. Auch die Namen von Themen und Status lassen sich übersetzen. Ein Schalter pro Workspace, standardmäßig aus.

Screenshots und DateienBis zu 5 Dateien mit je 10 MB pro Idee und Kommentar: Bilder, PDF, EML, TXT, LOG, CSV, JSON, HAR, ZIP, DOCX, XLSX, PPTX und MP4. Bilder lassen sich einfügen oder hineinziehen.

ImporteIdeen aus einem CSV-Export von Canny behalten Datum, Stimmen, Status und Autor. Ein Changelog aus AnnounceKit zieht Beitrag für Beitrag um, mit Text, Kategorie, Veröffentlichungsdatum und Bildern; Entwürfe bleiben Entwürfe. Beides übernimmt eine Person bei Kjerr für Sie.

MCP-ServerClaude, ChatGPT, Codex, GitHub Copilot, Cursor, Microsoft Copilot und andere MCP-Clients verbinden sich per OAuth 2.1 mit https://kjerr.io/mcp und lesen Ideen, Stimmen, Kommentare und Statistiken über sieben reine Lese-Tools. Aktivierung pro Workspace unter Settings → Integrations.

Meeting-RecorderFireflies, Fathom und tl;dv werden mit ihrem API-Schlüssel verbunden. Kjerr holt jedes aufgezeichnete Meeting mit Zusammenfassung, Aufgaben und Transkript, und KI listet das Feedback der Kunden darin auf; ein Teammitglied übernimmt jeden Punkt als Idee auf das Board oder überspringt ihn.

AutoFlowKI liest die verbundenen Quellen und schlägt in einem Posteingang Ideen (neue Funktionen, Fehler, Preise, Bedienbarkeit) und Zusammenführungen von Duplikaten vor, die ein Teammitglied prüft oder die automatisch mit Rückgängig-Option veröffentlicht werden. Ein Credit pro gelesenem Meeting oder Duplikatprüfung aus einem kostenlosen Monatskontingent.

Was Kjerr bewusst nicht kann

Ein Feedback-Tool, das zugleich Roadmap-Planer, Hilfe-Center und KI-Assistent sein will, macht nichts davon gut. Kjerr sammelt, lässt abstimmen, hilft beim Sichten und antwortet. Diese Punkte stehen nicht auf der Liste und kommen auch nicht als versteckte Add-ons:

Termine, ETAs oder Scores auf der öffentlichen Roadmap (die leben auf der internen Roadmap nur fürs Team; Kunden sehen Status)
Auswahl-, Zahlen- und Datumsfelder an Ideen (das Ideen-Formular kennt ein- und mehrzeilige Textfelder)
Umfragen jenseits von NPS: keine Polls, kein CSAT, keine eigenen Fragebögen
Hilfe-Center und Wissensdatenbank
KI, die für Sie schreibt oder entscheidet: kein automatisches Tagging, keine generierten Antworten, kein Support-Agent. KI erledigt genau vier Aufgaben: Sie schlägt Duplikate vor, die ein Teammitglied bestätigt, sie übersetzt Ideen, sie sortiert Feedback in Insights, die auf jede gezählte Idee verlinken, und sie schlägt auf der internen Roadmap RICE-Scores vor, die ein Teammitglied übernimmt oder verwirft (Ihr eigener KI-Assistent kann das Board über den MCP-Server lesen)
Native Integrationen mit Jira, Linear, Slack oder Zapier (die REST-API und Webhooks verbinden, was Sie selbst bauen)

So läuft es ab, von Anfang bis Ende

Jemand fragt. Ein Kunde öffnet yourname.kjerr.io, tippt einen Titel, sieht dabei ähnliche Ideen und stimmt entweder für eine davon ab oder reicht eine neue ein, mit Beschreibung, Screenshots und Dateien. Beim ersten Beitrag, der ersten Stimme oder dem ersten Kommentar wird die E-Mail einmalig bestätigt; mit SSO entfällt auch das.
Andere stimmen ab. Stimmen und Kommentare sammeln sich bei einer Idee statt bei fünf Duplikaten, weil die Vorschläge greifen, bevor ein Beitrag entsteht, und Admins Ideen später zusammenführen können.
Sie sichten. Jedes Teammitglied sieht in seiner Inbox, was neu ist. Antworten, interne Notiz, Tag oder Thema hinzufügen, Status ändern oder zusammenführen: alles per Tastatur.
Der Status wechselt. Planned, In Development, Shipped oder ein Status, den Sie selbst benennen. Die Roadmap aktualisiert sich sofort.
Alle bekommen eine Antwort. Der Autor und alle Abstimmenden erhalten binnen Sekunden eine E-Mail unter dem Namen Ihres Workspace, mit Abmeldung per Klick. Stimmen allein lösen nie eine E-Mail aus.
Sie wissen, was zu bauen ist. Users & Companies zeigt, wer gefragt hat und was er zahlt; die Berichte zeigen, was hereinkam, wie schnell es umgesetzt wurde und was noch ohne Antwort ist.

Fragen, klar beantwortet.

Was ist Kjerr?

Für wen ist Kjerr gedacht?

Produktteams in SaaS-Unternehmen jeder Größe, vom Start-up bis zum Konzern, die ein öffentliches Feedback-Board, eine mit RICE bewertete Roadmap nur fürs Team und verlässliche Rückmeldungen per E-Mail wollen, aber keine Helpdesk-Suite und keine Rechnung pro Seat.

Was kostet Kjerr?

Während der Early-Access-Phase ist Kjerr kostenlos: alle Funktionen, keine Kreditkarte. Kostenpflichtige Tarife werden später pro Workspace berechnet, nie pro Admin-Seat.

Wo läuft ein Kjerr-Board?

Auf einer Subdomain Ihrer Wahl, yourname.kjerr.io, etwa eine Minute nach der Registrierung. Mit einem DNS-Eintrag ziehen Sie es auf Ihre eigene Domain um, etwa feedback.ihrefirma.de. Eine Self-Hosting-Version gibt es nicht.

Hat Kjerr eine Roadmap?

Ja, eine einfache: Der Bereich Roadmap zeigt Ideen nach Status in vier Spalten, Under consideration, Planned, In Development und Shipped. Besucher sortieren jede Spalte nach den meisten Stimmen oder nach den neuesten Ideen. Scores und Termine leben auf der internen Roadmap nur fürs Team; die öffentliche zeigt Status, nie Daten.

Hat Kjerr einen Changelog?

Ja. Der Bereich Neuigkeiten ist ein Changelog mit Kategorien, Emoji-Reaktionen, Kommentaren und einem E-Mail-Abo mit bestätigter Adresse. Beim Veröffentlichen eines Beitrags können die Abonnenten per E-Mail informiert werden.

Welche Integrationen hat Kjerr?

Single Sign-on aus Ihrem Produkt per signiertem HS256 JWT, die Identify API für Unternehmen, Tarif und MRR, ein JavaScript SDK, einen MCP-Server für KI-Assistenten und den Import aus einem CSV-Export von Canny oder einem AnnounceKit-Changelog. Dazu kommen eine REST-API und signierte Webhooks. Native Integrationen mit Jira, Linear, Slack oder Zapier gibt es nicht.

Gibt es Kjerr auf Deutsch?

Das öffentliche Board ja: Jeder Besucher wählt eine von 11 Sprachen (Englisch, Deutsch, Portugiesisch, Spanisch, Chinesisch, Französisch, Polnisch, Arabisch, Koreanisch, Italienisch, Rumänisch). Der Admin-Bereich und die Benachrichtigungs-E-Mails sind derzeit auf Englisch, und die Standard-Status (Planned, Shipped) können Sie auf Deutsch umbenennen oder für Besucher automatisch übersetzen lassen.

Wie erreiche ich das Kjerr-Team?

Schreiben Sie an hello@kjerr.io. Es antwortet ein Mensch.

Funktioniert Kjerr ohne JavaScript?

Ja. Jede Seite ist serverseitig gerendertes HTML; Skripte ergänzen nur die Live-Vorschläge für Duplikate, den Admin-Bereich ohne Neuladen, Tastaturkürzel und das Speichern von Entwürfen.

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