Kjerr sammelt mehrsprachiges Feedback auf einem einzigen Board. Das Board gibt es in 11 Sprachen, jeder Besucher wählt seine, und eine Idee, die in einer Sprache geschrieben wurde, wird beim Eintreffen in die anderen übersetzt. Ihr Team arbeitet eine einzige Liste ab, nicht ein Board pro Markt.
Menschen beschreiben ein Problem am besten in der Sprache, in der sie denken. Ein Board, das nur Englisch spricht, hört von den Kunden, die sich auf Englisch sicher fühlen.
Englisch, Deutsch, Portugiesisch, Spanisch, Chinesisch, Französisch, Polnisch, Arabisch, Koreanisch, Italienisch, Rumänisch. Buttons, Formulare, Datumsangaben und Meldungen folgen der Sprache. Es ist dasselbe Feedback-Board, und pro Markt ist nichts einzurichten.
Im Kopfbereich des Boards sitzt ein Sprachmenü, und die Wahl wird gemerkt. Mit eingeschalteter Browser-Erkennung bekommt ein Besucher, dessen Browser eine der Sprachen anfragt, sie ohne eigene Wahl.
Ist die automatische Übersetzung eingeschaltet, werden Titel und Text jeder Idee binnen Augenblicken in jede Board-Sprache übersetzt. Das Original bleibt einen Klick entfernt.
Die Übersetzung ist ein einziger Schalter unter Settings, im Tab Language. Sie bleibt aus, bis Sie sie einschalten.
Der Admin-Bereich behält, was der Kunde geschrieben hat. Die Übersetzung ist da, wenn ein Teammitglied sie braucht.
Die Übersetzung deckt ab, was ein Besucher zuerst liest. Das Folgende bleibt, wie es geschrieben wurde, mit Absicht oder vorerst:
Produktteams in SaaS-Unternehmen jeder Größe, vom Start-up bis zum Konzern, die ein öffentliches Feedback-Board, eine mit RICE bewertete Roadmap nur fürs Team und verlässliche Rückmeldungen per E-Mail wollen, aber keine Helpdesk-Suite und keine Rechnung pro Seat. Kjerr passt zu Produkten, die in mehr als einem Markt verkauft werden und sonst ein Board pro Sprache bräuchten oder Feedback nur auf Englisch bekämen.
Mehrsprachiges Feedback ist Kundenfeedback, das in mehr als einer Sprache eingeht und von einem Team und von anderen Kunden gelesen wird, die diese Sprache womöglich nicht teilen. Damit umzugehen braucht zweierlei: ein Board, das Menschen in ihrer eigenen Sprache nutzen können, und eine Übersetzung dessen, was sie geschrieben haben.
Englisch, Deutsch, Portugiesisch, Spanisch, Chinesisch, Französisch, Polnisch, Arabisch, Koreanisch, Italienisch, Rumänisch. Buttons, Formulare und Meldungen des Boards gibt es in allen diesen Sprachen, und Ideen lassen sich zwischen ihnen übersetzen.
Auf drei Wegen. Er wählt sie im Sprachmenü des Boards, und die Wahl wird gemerkt. Das Board kann der Sprache seines Browsers folgen, wenn Sie das einschalten. Oder Ihr Produkt gibt die Sprache im Single-Sign-on-Token mit, und das Board öffnet sich in ihr.
Ein Sprachmodell von OpenAI. Titel und Text der Ideen werden zur Übersetzung dorthin gesendet, öffentliche Kommentare dann, wenn ihr Schalter eingeschaltet ist. Namen, E-Mail-Adressen, Stimmen und interne Notizen werden nicht gesendet.
Kommentare ja: Ein eigener Schalter übersetzt jeden öffentlichen Kommentar, sodass Besucher den ganzen Thread in ihrer Sprache lesen, mit dem Original einen Klick entfernt. Beiträge unter Neuigkeiten und Antworten in eigenen Formularfeldern bleiben, wie sie geschrieben wurden.
Nein. Sie gehört zum Produkt wie jede andere Funktion. Ein Board kann in 24 Stunden bis zu 5.000 automatische Übersetzungen anfertigen; was darüber hinausgeht, wartet bis zum nächsten Tag.
Während der Early-Access-Phase ist Kjerr kostenlos: alle Funktionen, keine Kreditkarte. Kostenpflichtige Tarife werden später pro Workspace berechnet, nie pro Admin-Seat.
Kjerr