Kjerr zbiera wielojęzyczny feedback na jednej tablicy. Tablica działa w 11 językach, każdy odwiedzający wybiera swój, a pomysł napisany w jednym języku jest tłumaczony na pozostałe zaraz po dodaniu. Twój zespół pracuje na jednej liście, a nie na osobnej tablicy dla każdego rynku.
Ludzie najlepiej opisują problem w języku, w którym myślą. Tablica, która mówi tylko po angielsku, słyszy tych klientów, którym wygodnie się po angielsku pisze.
Do wyboru: angielski, polski, portugalski, hiszpański, chiński, niemiecki, francuski, arabski, koreański, włoski, rumuński. Przyciski, formularze, daty i komunikaty są w wybranym języku. To ta sama tablica pomysłów; niczego nie konfigurujesz osobno dla każdego rynku.
Menu języków jest w nagłówku tablicy, a wybór zostaje zapamiętany. Włącz wykrywanie języka przeglądarki, a odwiedzający, którego przeglądarka prosi o jeden z tych języków, dostanie go bez wybierania.
Przy włączonym automatycznym tłumaczeniu tytuł i treść każdego pomysłu są w kilka chwil tłumaczone na każdy język tablicy. Oryginał zostaje o jedno kliknięcie dalej.
Tłumaczenie to jeden przełącznik w Settings (ustawienia), na karcie Language. Jest wyłączone, dopóki go nie włączysz.
Panel administratora zachowuje to, co napisał klient. Tłumaczenie jest pod ręką, gdy ktoś z zespołu go potrzebuje.
Tłumaczenie obejmuje to, co odwiedzający czyta najpierw. Te rzeczy zostają tak, jak je napisano, celowo albo na razie:
Zespoły produktowe w firmach SaaS każdej wielkości, od startupów po duże organizacje, które chcą publicznej tablicy pomysłów, roadmapy dla zespołu ocenianej metodą RICE i niezawodnych e-maili zwrotnych, bez pakietu helpdeskowego i rachunku za każde stanowisko. Sprawdza się przy produktach sprzedawanych na więcej niż jednym rynku, gdzie alternatywą jest osobna tablica dla każdego języka albo feedback, który przychodzi tylko po angielsku.
Wielojęzyczny feedback to feedback od klientów zbierany w więcej niż jednym języku i czytany przez zespół oraz przez innych klientów, którzy nie zawsze ten język znają. Żeby sobie z nim poradzić, potrzeba dwóch rzeczy: tablicy, z której ludzie korzystają we własnym języku, i tłumaczenia tego, co napisali.
Tablica działa w tych językach: angielski, polski, portugalski, hiszpański, chiński, niemiecki, francuski, arabski, koreański, włoski, rumuński. Przyciski, formularze i komunikaty są dostępne w każdym z nich, a pomysły mogą być tłumaczone między nimi.
Na trzy sposoby. Wybiera język z menu na tablicy, a wybór zostaje zapamiętany. Tablica może iść za językiem przeglądarki, jeśli to włączysz. Albo Twój produkt przekazuje język w tokenie single sign-on i tablica od razu otwiera się w tym języku.
Model językowy OpenAI. Do tłumaczenia wysyłane są tytuły i treść pomysłów, a przy włączonym przełączniku także publiczne komentarze. Imiona i nazwiska, adresy e-mail, głosy i notatki wewnętrzne nie są wysyłane.
Komentarze tak: osobny przełącznik tłumaczy każdy publiczny komentarz, więc odwiedzający czyta cały wątek w swoim języku, a oryginał ma o jedno kliknięcie dalej. Wpisy w sekcji Aktualności i odpowiedzi w polach własnych formularza zostają tak, jak je napisano.
Nie. Jest częścią produktu, jak każda inna funkcja. Tablica może wykonać do 5000 automatycznych tłumaczeń w ciągu 24 godzin; reszta czeka do następnego dnia.
W okresie wczesnego dostępu Kjerr jest darmowy: wszystkie funkcje, bez karty kredytowej. Płatne plany, gdy się pojawią, będą liczone za przestrzeń roboczą, nigdy za stanowisko administratora.
Kjerr