Kjerr recopila feedback multilingüe en un solo tablero. El tablero está en 11 idiomas, cada visitante elige el suyo, y una idea escrita en un idioma se traduce a los demás en cuanto llega. Tu equipo trabaja con una sola lista, no con un tablero por mercado.
La gente describe mejor un problema en el idioma en el que piensa. Un tablero que solo habla inglés solo escucha a los clientes que se sienten cómodos escribiéndolo.
El tablero está en inglés, portugués, español, chino, alemán, francés y polaco, árabe, coreano, italiano, rumano. Los botones, los formularios, las fechas y los mensajes siguen el idioma. Es el mismo tablero de ideas, sin nada que configurar por mercado.
Hay un menú de idiomas en la cabecera del tablero, y la elección se recuerda. Si activas la detección por navegador, el visitante cuyo navegador pida uno de esos idiomas lo recibe sin tener que elegir.
Con la traducción automática activada, el título y el texto de cada idea se traducen a todos los idiomas del tablero en unos instantes. El original queda a un clic.
La traducción es un interruptor en Settings, en la pestaña Language. Está desactivada hasta que tú la enciendes.
El panel de administración conserva lo que escribió el cliente. La traducción está ahí cuando alguien del equipo la necesita.
La traducción cubre lo primero que lee un visitante. Esto se queda como se escribió, a propósito o por ahora:
Equipos de producto de empresas SaaS de cualquier tamaño, desde startups hasta grandes organizaciones, que quieren un tablero de ideas público, un roadmap solo para el equipo puntuado con RICE y correos de seguimiento fiables, sin una suite de helpdesk y sin una factura por licencia. Encaja con los productos que se venden en más de un mercado, donde la alternativa es un tablero por idioma o un feedback que solo llega en inglés.
El feedback multilingüe es el feedback de clientes que llega en más de un idioma y que tienen que leer un equipo y otros clientes que quizá no lo hablan. Para gestionarlo hacen falta dos cosas: un tablero que la gente pueda usar en su idioma y una traducción de lo que escribió.
11 idiomas: inglés, portugués, español, chino, alemán, francés y polaco, árabe, coreano, italiano, rumano. Los botones, los formularios y los mensajes del tablero están disponibles en todos ellos, y las ideas se pueden traducir de uno a otro.
De tres maneras. Lo elige en el menú de idiomas del tablero, y la elección se recuerda. El tablero puede seguir el idioma de su navegador, si activas esa opción. O tu producto envía el idioma en el token de single sign-on (SSO) y el tablero se abre en él.
Un modelo de lenguaje de OpenAI. Se le envían el título y el texto de las ideas para traducirlos, y los comentarios públicos cuando su interruptor está activado. No se envían nombres, direcciones de correo, votos ni notas internas.
Los comentarios, sí: un interruptor propio traduce todos los comentarios públicos, para que los visitantes lean el hilo entero en su idioma, con el original a un clic. Las entradas de Novedades y las respuestas a los campos propios del formulario se quedan como se escribieron.
No. Forma parte del producto, como el resto de las funciones. Un tablero puede hacer hasta 5.000 traducciones automáticas en 24 horas; lo que pase de ahí espera al día siguiente.
Kjerr es gratis durante el acceso anticipado: todas las funciones, sin tarjeta de crédito. Cuando lleguen los planes de pago, se cobrarán por espacio de trabajo, nunca por licencia de administrador.
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