Recoge las solicitudes de funciones en un tablero de ideas, deja que tus usuarios voten, ordénalo todo en una sola bandeja y envía un correo a todos los que lo pidieron en cuanto la función se lance. Nada más.
Tu tablero estará en yourname.kjerr.io más o menos un minuto después de registrarte.
Cómo funciona
Kjerr es una herramienta ligera de feedback de clientes: recoge las solicitudes de funciones en un tablero público o en un widget en tu propio sitio, deja que los usuarios voten, ordena todo en una sola bandeja de entrada, puntúa las prioridades en un roadmap interno solo para el equipo y avisa por correo cuando una solicitud cambia de estado o se lanza. Deja fuera a propósito las encuestas, el centro de ayuda y las respuestas escritas por IA.
Un título corto, una descripción opcional, capturas de pantalla y archivos, y un clic para votar. Sin muro de registro: cualquiera puede leer y buscar, y el correo se confirma una sola vez, antes de la primera publicación. O el usuario llega con la sesión ya iniciada desde tu producto.
Mientras alguien escribe el título, mostramos las ideas que dicen lo mismo, cada una con su botón de voto. Si aun así se cuela un duplicado, fusiónalo: los votos no se cuentan dos veces, los comentarios se trasladan y el enlace antiguo redirige.
Cambia un estado o responde, y cada persona que lo pidió recibe en segundos un correo en nombre de tu espacio de trabajo, con baja en un clic. Así es un feedback loop cerrado.
El ciclo de feedback, de principio a fin
Tres secciones del tablero, cada una con su interruptor en los ajustes, y un Mapa de temas opcional que muestra en un gráfico las ideas de cada tema. Hoja de ruta es el roadmap de producto: tus estados en cuatro columnas. Novedades es el changelog, con reacciones, comentarios, buscador y suscripción por correo con dirección verificada. Más sobre cada una: feature requests, roadmap público y changelog de producto.
Cámbiales el nombre (también al español), el color y el orden; la hoja de ruta cambia con ellos.
Una lista, los atajos jk1–5, borradores a prueba de clics accidentales y fusión para los duplicados inevitables. Cada miembro del equipo tiene una cola personal con lo que cambió desde la última vez que miró; por eso es una herramienta de gestión de feedback, y no solo una lista.
Users & Companies
Cada persona que alguna vez publicó, votó o comentó, con su actividad, su empresa y lo que te paga. Filtra el tablero por los clientes que más importan y responde a los que se irán si no lo haces.
Informes
El feedback nuevo frente al periodo anterior, el tiempo hasta el lanzamiento, lo que sigue pendiente de respuesta y desgloses por estado, tema y origen, con los autores más activos y los miembros del equipo que más responden. Cómo leerlos lo explica la guía de análisis de feedback de clientes.
Espacios de trabajo
Cada espacio de trabajo es un tablero, una bandeja, un equipo y unos ajustes propios, en su propio subdominio. Cambias de uno a otro desde la cabecera, y los contadores de no leídos te dicen dónde hay trabajo esperando. Hasta 10 por cuenta.
Single sign-on
Firma un token breve con el secreto del espacio de trabajo y tus usuarios llegan al tablero con la sesión iniciada: sin una segunda contraseña y sin “confirma tu correo” para gente que ya conoces. El mismo token transporta los datos de Identify.
Seis roles, de Owner a Read-only, y cada comprobación de permisos es una sola consulta. La matriz de roles y la guía de SSO son públicas (en inglés).
Kjerr{
"email": "maya@northwind.example",
"name": "Maya Rahman",
"companyId": "nw-1042",
"companyName": "Northwind",
"plan": "Scale",
"mrr": 1240,
"exp": 1780000000
}Idiomas
Tus clientes escriben mejor en su idioma, y tu equipo lee una sola lista. El tablero habla inglés, portugués, español, chino, alemán, francés y polaco, árabe, coreano, italiano, rumano, y las ideas se traducen de un idioma a otro. Más sobre el feedback multilingüe.
Funciones
Alcance
Una herramienta de feedback que además quiere ser planificador de roadmap, centro de ayuda y asistente de IA no hace bien ninguna de esas cosas. Kjerr se ocupa de recoger, votar, clasificar y responder. Esto no está en el producto, ni como extra oculto:
De un vistazo
Todo lo que aparece en esta ficha describe el producto tal como es hoy. Las respuestas largas están en qué es Kjerr.
Kjerr es una herramienta ligera de feedback de clientes: recoge las solicitudes de funciones en un tablero público o en un widget en tu propio sitio, deja que los usuarios voten, ordena todo en una sola bandeja de entrada, puntúa las prioridades en un roadmap interno solo para el equipo y avisa por correo cuando una solicitud cambia de estado o se lanza. Deja fuera a propósito las encuestas, el centro de ayuda y las respuestas escritas por IA.
Equipos de producto de empresas SaaS de cualquier tamaño, desde startups hasta grandes organizaciones, que quieren un tablero de ideas público, un roadmap solo para el equipo puntuado con RICE y correos de seguimiento fiables, sin una suite de helpdesk y sin una factura por licencia.
Kjerr es gratis durante el acceso anticipado: todas las funciones, sin tarjeta de crédito. Cuando lleguen los planes de pago, se cobrarán por espacio de trabajo, nunca por licencia de administrador. Consulta los precios.
Sí, una más ligera. Kjerr conserva el tablero, los votos, la fusión de duplicados, el roadmap, el changelog y los correos de seguimiento, y deja fuera los agentes de IA, el helpdesk y los precios por licencia o por usuario rastreado. Mira la comparativa con Canny y con Featurebase (en inglés).
Para leer y buscar no hace falta cuenta. La primera publicación, voto o comentario confirma la dirección de correo una sola vez. Los productos con su propio inicio de sesión dan acceso a sus usuarios con un token HS256 JWT, que además puede llevar la empresa, el plan y el MRR.
No tiene encuestas, centro de ayuda, respuestas escritas por IA, fechas ni puntuaciones en el roadmap público, ni integraciones nativas con Jira, Slack o Zapier. La IA hace solo cuatro tareas: sugerir duplicados, que aprueba una persona, traducir ideas, en los tableros que lo activan ordenar el feedback en Insights enlazados a cada idea contada, y en el roadmap interno proponer puntuaciones RICE que un miembro del equipo aplica o descarta. Son decisiones deliberadas, no tareas pendientes.
El tablero público, sí: cada visitante elige entre 11 idiomas (inglés, portugués, español, chino, alemán, francés y polaco, árabe, coreano, italiano, rumano), y con la traducción automática activada las ideas se traducen de un idioma a otro. El panel de administración y los correos de notificación están, por ahora, en inglés, y los nombres de estado predeterminados (Planned, Shipped) se pueden cambiar al español.
Escribe a hello@kjerr.io. Responde una persona.
Kjerr es gratis durante el acceso anticipado: todas las funciones, sin tarjeta de crédito. Cuando lleguen los planes de pago, se cobrarán por espacio de trabajo, nunca por licencia de administrador.