사람들이 실제로 쓰는 보드
짧은 제목, 선택 사항인 설명, 스크린샷과 파일, 투표는 클릭 한 번. 로그인 장벽이 없어 누구나 읽고 검색할 수 있고, 첫 글을 쓰기 전에 이메일을 한 번만 확인합니다. 또는 사용자가 여러분의 제품에서 로그인된 채로 넘어옵니다.
피드백 보드에서 기능 요청을 모으고, 사용자가 투표하게 하고, 하나의 인박스에서 분류한 뒤, 기능이 출시되는 순간 요청한 모든 사람에게 이메일을 보내세요. 그 이상은 없습니다.
가입 후 1분 정도면 yourname.kjerr.io 주소에서 보드가 열립니다.
작동 방식
Kjerr는 가벼운 고객 피드백 툴입니다. 공개 보드나 여러분의 사이트에 넣은 위젯으로 기능 요청을 모으고, 사용자가 투표하게 하고, 하나의 인박스에서 피드백을 분류하고, 팀만 보는 내부 로드맵에서 우선순위에 점수를 매기고, 요청의 상태가 바뀌거나 기능이 출시되면 사용자에게 이메일로 알립니다. 설문, 헬프 센터, AI가 쓰는 답변은 일부러 넣지 않았습니다.
짧은 제목, 선택 사항인 설명, 스크린샷과 파일, 투표는 클릭 한 번. 로그인 장벽이 없어 누구나 읽고 검색할 수 있고, 첫 글을 쓰기 전에 이메일을 한 번만 확인합니다. 또는 사용자가 여러분의 제품에서 로그인된 채로 넘어옵니다.
누군가 제목을 입력하면 같은 말을 하는 아이디어를 투표 버튼과 함께 바로 보여줍니다. 그래도 중복이 생기면 병합하세요. 투표는 중복 집계되지 않고, 댓글은 따라오고, 이전 링크는 리디렉션됩니다.
상태를 바꾸거나 답을 쓰면, 그것을 요청한 모든 사람이 몇 초 안에 워크스페이스 이름으로 이메일을 받습니다. 수신 거부는 클릭 한 번. 이것이 닫힌 피드백 루프입니다.
피드백 루프, 처음부터 끝까지
보드의 세 섹션은 설정에서 각각 켜고 끌 수 있고, 주제별 아이디어 수를 차트로 보여주는 선택 섹션 주제 지도가 있습니다. 로드맵은 여러분의 상태를 네 열로 보여주는 로드맵입니다. 공지사항은 반응, 댓글, 검색, 이메일 인증을 거친 구독이 있는 체인지로그입니다. 자세한 내용은 기능 요청, 공개 로드맵, 제품 체인지로그 페이지에서.
이름(한국어로도), 색, 순서를 바꾸세요. 로드맵이 함께 바뀝니다.
하나의 목록, 키보드 단축키 jk1–5, 잘못 클릭해도 남는 임시 저장, 피할 수 없는 중복의 병합. 팀원마다 마지막 방문 이후 달라진 것만 모은 자기 대기열이 있어서, 목록이 아니라 피드백 관리가 됩니다.
Users & Companies
글을 쓰거나 투표하거나 댓글을 단 모든 사람을 활동, 회사, 그리고 얼마를 내는 고객인지와 함께 봅니다. 중요한 고객으로 보드를 필터링하고, 답이 없으면 떠날 사람에게 먼저 답하세요.
리포트
이전 기간과 비교한 새 요청, 출시까지 걸린 시간, 아직 답을 기다리는 요청, 상태·주제·출처별 분포, 그리고 가장 많이 요청한 사람과 가장 많이 답한 팀원. 이 숫자를 읽는 법은 고객 피드백 분석 가이드에 있습니다.
워크스페이스
워크스페이스마다 별도의 보드, 인박스, 팀, 설정이 자기 서브도메인에 있습니다. 헤더에서 전환하고, 읽지 않은 수로 어디에 일이 기다리는지 봅니다. 계정당 최대 10개.
싱글 사인온
워크스페이스 시크릿으로 짧은 토큰에 서명하면 사용자는 로그인된 채로 보드에 도착합니다. 두 번째 비밀번호도, 이미 아는 사람에게 보내는 “이메일을 확인하세요”도 없습니다. 같은 토큰이 Identify 데이터를 함께 전달합니다.
Owner부터 Read-only까지 여섯 가지 역할, 권한 확인은 쿼리 하나. 역할 권한표와 SSO 가이드는 공개되어 있습니다 (영어).
{
"email": "maya@northwind.example",
"name": "Maya Rahman",
"companyId": "nw-1042",
"companyName": "Northwind",
"plan": "Scale",
"mrr": 1240,
"exp": 1780000000
}
언어
고객은 자기 언어로 가장 잘 쓰고, 팀은 목록 하나만 읽습니다. 보드 언어는 영어, 한국어, 포르투갈어, 스페인어, 중국어, 독일어, 프랑스어, 폴란드어, 아랍어, 이탈리아어, 루마니아어이며, 아이디어는 그 사이에서 번역됩니다. 자세한 내용은 다국어 피드백 페이지에서.
기능
범위
로드맵 플래너, 헬프 센터, AI 어시스턴트까지 되려는 피드백 툴은 그중 어느 것도 잘하지 못합니다. Kjerr는 모으고, 투표하고, 분류하고, 답하는 일만 합니다. 다음은 제품에 없는 것이고 숨겨진 추가 기능도 아닙니다:
Kjerr는 가벼운 고객 피드백 툴입니다. 공개 보드나 여러분의 사이트에 넣은 위젯으로 기능 요청을 모으고, 사용자가 투표하게 하고, 하나의 인박스에서 피드백을 분류하고, 팀만 보는 내부 로드맵에서 우선순위에 점수를 매기고, 요청의 상태가 바뀌거나 기능이 출시되면 사용자에게 이메일로 알립니다. 설문, 헬프 센터, AI가 쓰는 답변은 일부러 넣지 않았습니다.
스타트업부터 대기업까지, 규모와 상관없이 모든 SaaS 회사의 제품 팀. 공개 피드백 보드, RICE로 점수를 매기는 팀 전용 로드맵, 믿을 수 있는 후속 이메일은 원하지만, 헬프데스크 스위트와 시트당 청구서는 원하지 않는 팀을 위한 툴입니다.
얼리 액세스 기간 동안 Kjerr는 무료입니다. 모든 기능이 포함되고 신용카드는 필요 없습니다. 유료 요금제가 나오면 워크스페이스 단위로 책정되며, 관리자 시트당 과금은 하지 않습니다. 요금 페이지를 보세요.
네, 더 가벼운 대안입니다. Kjerr는 보드, 투표, 병합, 로드맵, 체인지로그, 후속 이메일을 남기고 AI 에이전트, 헬프데스크, 시트당·추적 사용자당 요금은 뺐습니다. Canny, Featurebase(영어)와의 비교를 보세요.
읽기와 검색에는 계정이 필요 없습니다. 첫 글, 투표, 댓글 때 이메일 주소를 한 번 확인합니다. 자체 로그인이 있는 제품은 HS256 JWT 토큰으로 사용자를 들여보내고, 그 토큰에 회사, 요금제, MRR을 담을 수 있습니다.
설문, 헬프 센터, AI가 쓰는 답변, 공개 로드맵의 날짜나 점수, Jira·Slack·Zapier 기본 연동이 없습니다. 밀린 일이 아니라 의도한 결정입니다.
공개 보드는 가능합니다. 방문자마다 11개 언어(영어, 한국어, 포르투갈어, 스페인어, 중국어, 독일어, 프랑스어, 폴란드어, 아랍어, 이탈리아어, 루마니아어) 중 하나를 고르고, 아이디어는 그 언어들 사이에서 자동으로 번역될 수 있습니다. 관리자 화면과 알림 이메일은 현재 영어이며, 기본 상태 이름(Planned, Shipped)은 한국어로 바꾸거나 번역을 켤 수 있습니다.
hello@kjerr.io로 메일을 보내 주세요. 사람이 답합니다.
얼리 액세스 기간 동안 Kjerr는 무료입니다. 모든 기능이 포함되고 신용카드는 필요 없습니다. 유료 요금제가 나오면 워크스페이스 단위로 책정되며, 관리자 시트당 과금은 하지 않습니다.