Kjerr피드백 보드란 무엇이고,
좋은 보드는 무엇을 하는가.
피드백 보드(아이디어 보드)는 사용자가 요청을 올리고, 투표하고, 팀이 무엇을 결정했는지 보는 공개 페이지입니다. 이 페이지는 그런 보드가 무엇으로 이루어지는지, 그리고 Kjerr의 보드는 어떻게 동작하는지 설명합니다.
피드백 보드의 구성 요소
보드를 움직이는 것
- 읽기 전에 장벽이 없습니다. 누구나 둘러보고 검색할 수 있습니다. 신원은 첫 글이나 투표 때 한 번만 묻고, 여러분의 제품이 사용자를 로그인시킨다면 묻지 않습니다.
- 생기기 전에 잡는 중복. 입력하는 동안의 추천, 그 뒤의 병합.
- 모든 것에 상태. 상태 없는 아이디어는 아무도 답하지 않은 질문입니다. Kjerr의 리포트 페이지는 그런 아이디어를 “awaiting response”로 셉니다.
- 중요할 때만 이메일. 상태 변경과 답변은 작성자와 투표자에게 이메일을 보내고, 투표는 보내지 않습니다. 모든 메일에 한 번의 클릭으로 수신 거부.
- 기본이 프라이버시. 표시 이름만, 이메일 주소는 절대 아님. 공개하면 안 되는 보드를 위한 멤버 전용 모드. 보드별 크롤러 규칙.
더 읽기
보드는 피드백 루프의 절반입니다. 아이디어 섹션은 기능 요청 수집 페이지에서, 나머지는 공개 로드맵과 제품 체인지로그 페이지에서 자세히 다룹니다. 처음 시작한다면 기능 요청 템플릿을 써 보세요.
자주 묻는 질문과 간단한 답.
피드백 보드란 무엇인가요?
피드백 보드는 제품 사용자가 기능 요청과 버그를 올리고, 다른 사람의 글에 투표하고 댓글을 달며, 제품 팀이 각 요청에 Planned, In Development, Shipped 같은 상태를 붙이는 공개 웹페이지입니다. 이메일, 채팅, 지원 티켓에 흩어진 요청을 정리된 목록 하나로 대신합니다.
피드백 보드에는 무엇이 있어야 하나요?
아이디어마다 짧은 제목과 선택 사항인 설명, 클릭 한 번의 투표, 댓글, 중복 추천이 있는 검색, 모든 아이디어의 상태, 상태별로 묶인 로드맵 보기, 출시한 것을 담은 체인지로그, 그리고 상태가 바뀔 때 요청한 사람에게 가는 이메일. Kjerr에는 이 모든 것이 있습니다.
Kjerr 보드를 쓰려면 사용자에게 계정이 필요한가요?
읽기와 검색에는 필요 없습니다. 첫 글, 투표, 댓글 때 이메일 주소를 한 번 묻고 링크로 확인하면, 그 뒤 1년 동안 브라우저가 기억됩니다. 자체 로그인이 있는 제품은 SSO로 사용자를 들여보냅니다.
피드백 보드를 비공개로 할 수 있나요?
네. Kjerr 보드는 공개 또는 멤버 전용입니다. 멤버 전용 보드는 모든 방문자를 로그인이나 여러분 제품의 SSO로 보내고 검색 엔진에 색인되지 않습니다. 로그인을 여러분의 이메일 도메인으로 제한할 수도 있습니다.
보드는 중복을 어떻게 처리하나요?
Kjerr는 제목을 입력하는 동안 기존 아이디어를 검색해 일치하는 것마다 투표 버튼을 보여줍니다. 그래도 중복이 생기면 관리자가 병합합니다. 투표는 중복 집계되지 않고, 댓글은 남는 아이디어로 옮겨지고, 이전 주소는 리디렉션됩니다.
Kjerr의 피드백 보드는 어디에서 운영되나요?
yourname.kjerr.io 주소에서, 각각 끌 수 있는 아이디어, 로드맵, 공지사항 섹션과 선택 섹션 주제 지도로. 15가지 컬러 테마와 한국어를 포함한 11개 보드 언어 중에서 고를 수 있고, 방문자마다 자기 언어를 선택합니다.
관련 페이지
사용자에게 답을 돌려주세요.
얼리 액세스 기간 동안 Kjerr는 무료입니다. 모든 기능이 포함되고 신용카드는 필요 없습니다. 유료 요금제가 나오면 워크스페이스 단위로 책정되며, 관리자 시트당 과금은 하지 않습니다.