什么是反馈看板，
好的看板又该做到什么。

反馈看板（feedback board）是一个公开页面，用户在上面提交需求、为需求投票，并看到团队最后的决定。本页说明一块看板由哪些部分组成，以及 Kjerr 的看板是怎么做的。

反馈看板由哪些部分组成

想法一个标题、可选的描述和最多 5 个截图或文件。可按票数、最新或热门排序，按状态和主题筛选。

投票点一下，每人一票。票数是团队最先看的东西，也是合并时自动去重的东西。

评论想法下方的分层讨论。管理员的回复以工作区的名义发布，不会显示具体成员的姓名。

状态默认是 Under consideration、Planned、In Development、Shipped 和 Declined；名称（包括改成中文）、颜色和顺序都可以改。

路线图同样的想法排成四个状态列，访客不用逐条点开，就能看到接下来要做什么。

公告也就是更新日志：带分类、表情回应、评论和邮件订阅的文章。

主题投票者给想法打的公开标签，每个想法有数量上限；可以让所有人添加，也可以只允许您的团队添加。还可以用颜色区分，并在主题分布栏目里用图表展示。

搜索全文搜索，按相关度和票数排序，看板和收件箱里都能用，最后一个词支持前缀匹配。

浏览之前没有墙。 任何人都可以浏览和搜索。身份只问一次，在第一次提交或投票时；如果由您的产品负责登录，就一次也不用问。
重复项在出现之前就被拦下。 输入时给出提示，事后还可以合并。
每条想法都有状态。 没有状态的想法，就是一个没人回答的问题。Kjerr 的 Reports 页面会把这类想法计入“awaiting response”（待回复）。
该发邮件的时候才发。 状态变更和回复会发邮件给作者和投票者；投票不会。每封邮件都可以一键退订。
默认保护隐私。 只显示昵称，从不显示邮箱地址；不该公开的看板可以设为仅限成员；每块看板单独设置爬虫规则。

看板只是用户反馈闭环的一半。想法栏目在需求收集工具一页里讲得更细，另外两个栏目分别见公开路线图和更新日志工具。从零开始的话，可以先用这份功能需求模板。

反馈看板（feedback board）是一个公开的网页，产品的用户在上面提交功能需求和问题反馈，给别人的帖子投票和评论，产品团队则给每条需求标上状态，例如 Planned、In Development 或 Shipped。它把散落在邮件、聊天群和客服工单里的需求，变成一份按票数排序的清单。

每条想法有简短的标题和可选的描述，一键投票，评论，带重复提示的搜索，每条想法都有状态，按状态分组的路线图视图，记录已上线内容的更新日志，以及状态变更时发给提需求者的邮件。这些 Kjerr 都有。

浏览和搜索无需账号。第一次提交、投票或评论时，只需填一次邮箱，并通过邮件里的链接确认；此后浏览器会在一年内保持识别状态。自带登录体系的产品可以通过 SSO 让用户直接进入。

可以。Kjerr 的看板可以公开，也可以仅限成员访问。仅限成员的看板会要求每位访客先登录，或通过您产品的 SSO 登录，并且不会被搜索引擎收录。还可以只允许您自己的邮箱域名登录。

用户输入标题时，Kjerr 就在搜索已有的想法，并在每条匹配结果旁显示投票按钮。如果重复的想法还是发了出来，管理员可以合并：投票去重，评论转入保留的想法，旧链接自动跳转。

放在 yourname.kjerr.io，有想法、路线图和公告三个栏目，每个都可以单独关闭，另有可选的主题分布。有 15 套配色方案和 11 种看板语言可选，包括中文，每位访客可以自行选择语言。

早期体验阶段，Kjerr 完全免费：包含全部功能，无需信用卡。日后推出付费套餐时，将按工作区计费，绝不按管理员席位计费。