Kjerr四列
Under consideration、Planned、In Development 和 Shipped。访客不用逐条点开，就能看到接下来要做什么，还可以按“最多票”或“最新”给每一列排序。
一张用户已经在投票的
公开路线图。
Kjerr 的公开路线图直接由您的反馈看板生成：每条想法都有状态，路线图栏目把这些状态排成四列。改一个状态，路线图随之更新，每一位投过票的人都会收到邮件。
不用专门维护的公开产品路线图
公开的产品路线图一旦是另外一份文档，就会过时。Kjerr 的路线图不会，因为它只是用户所提想法的一个视图，按团队设定的状态分组。
来自真实的需求
每张卡片都是看板上的一条想法，点一下就能看到它的投票和评论。没有什么需要录入两遍。
状态一动就发邮件
想法的状态变更后，作者和每一位投票者会在几秒内收到邮件，发件人显示为您的工作区名称。
路线图的内容从哪里来
路线图有多可信，取决于背后的状态有多真实。在 Kjerr 里，状态就在团队阅读和回复反馈的那个收件箱里设定。
- 用户提交并投票。 需求出现在看板上，重复项在输入时就被发现。
- 团队设定状态。 在管理员收件箱里完成，每个状态都有键盘快捷键。
- 路线图随之变化。 想法立即进入对应的那一列，没有单独的发布步骤。
- 投票者收到通知。 状态邮件会发给作者和每一位投票者，单纯的投票不会触发邮件。
让公开路线图赢得信任的做法
公开路线图是一个慢慢兑现的承诺，所以只公开那些别人问起来您也能坦然回答的内容。
- 展示状态，不展示日期。Planned 的意思是“已经决定”，不是“已经排期”。
- 让 Under consideration 保持诚实：大多数想法都停在这里，这没什么不好。
- 计划有变时，公开地把想法往回挪，并在回复里说明原因。
- 拒绝也要公开。一条写明理由的已拒绝想法，好过一列只增不减的清单。
- 让 Shipped 这一列链接到更新日志里的文章，故事才算有了结尾。
这张产品路线图不做什么
Kjerr 的产品路线图用来向用户展示进度，不是用来在团队内部排期的。如果您需要后者，请把它和您的项目规划工具搭配使用。
- 不向客户展示预计日期、季度和时间线。
- 公开页面上没有分数和工作量估算；它们在只对团队可见、用 RICE 打分的内部路线图上，客户永远看不到。
- 没有内置的 Jira 或 Linear 同步；状态变更的 webhook 可以接入您自己构建的同步。
- 公开路线图不链接到内部路线图；两者各自独立，公开路线图随看板一起决定可见范围。
Kjerr 适合谁
各种规模 SaaS 公司的产品团队，从初创公司到大型企业：想要一块公开的反馈看板、一张用 RICE 打分的团队内部路线图和可靠的跟进邮件，不想要一整套客服系统，也不想要按席位计算的账单。它适合想公开展示产品方向、并且只许下兑现得了的承诺的团队。
常见问题，直接回答。
什么是公开路线图？
公开路线图是一个页面，向用户展示产品团队正在考虑什么、正在做什么、已经上线了什么。客服最常听到的问题是“这个功能会不会做”，它在有人开口之前就给出了答案。
Kjerr 的公开路线图显示什么？
按状态分成四列的想法：Under consideration、Planned、In Development 和 Shipped。数据与反馈看板是同一份，所以没有什么需要维护两遍。已拒绝的想法不会出现在路线图上。
路线图的列名可以改吗？
可以。状态的名称（包括改成中文）、颜色和顺序都可以在设置里修改，路线图会立即同步。
路线图会显示日期或预估吗？
不会。公开路线图上没有预计日期，没有季度，也没有分数。状态说明的是一件事进行到了哪一步，并不承诺什么时候完成。预计时间和 RICE 分数在只对团队可见的内部路线图上，客户永远看不到。这是有意的取舍，不是缺了功能。
路线图可以设为私有吗？
Kjerr 的看板可以公开，也可以仅限成员访问，路线图跟随看板的设置。仅限成员的看板会要求每位访客先登录，或通过您产品的 SSO 登录，并且不会被搜索引擎收录。
路线图上有变动时，谁会收到通知？
状态变更时，想法的作者和每一位投票者都会收到邮件，可一键退订。至于其他人，请在更新日志里发一篇文章。
相关页面
需求收集工具收集功能需求，投票排序，跟踪每条需求的状态
RICE 优先级排序只对团队可见、带分数的路线图
更新日志工具在页面上和邮件里宣布上线的功能
什么是反馈看板由哪些部分组成，怎样才算好用
用户反馈闭环反馈闭环是什么，怎样真正做到闭环
给用户一个答复。
早期体验阶段，Kjerr 完全免费：包含全部功能，无需信用卡。日后推出付费套餐时，将按工作区计费，绝不按管理员席位计费。