需求收集工具,
提过需求的人都有答复。

Kjerr 是一款面向产品团队的需求收集工具:用户在公开看板上提交想法,为别人的需求投票,状态一变就收到邮件。团队共用一个收件箱,一张团队自己保留的 RICE 路线图,而且不按席位收费。

功能需求管理:从提出到答复

功能需求管理说到底是四件事:把需求收到一个地方,让呼声决定先后,做出决定,再把决定告诉大家。Kjerr 做这四件事,然后就此打住。

一块用户真的会用的需求看板

您的看板位于 yourname.kjerr.io。一个简短的标题,可选的描述,最多 5 个截图或文件。浏览和搜索无需账号。表单的字段可以改名,也可以添加您自己的字段。

输入时就发现重复

用户输入标题时,相似的想法会立即出现,每条旁边都有投票按钮。如果还是出现了重复,合并即可:投票去重,评论跟着走,旧链接自动跳转。没人注意到的重复项由 AI merge 找出来,合不合并由团队成员决定。

每个人都收到答复

状态变更或管理员回复时,作者和每一位投票者都会收到邮件,发件人显示为您的工作区名称,可一键退订。单纯的投票不会触发邮件。

功能投票,让需求自己排出先后

功能投票不用开会,就能把一堆需求变成一份排好序的清单。在 Kjerr 里,每人对每条想法只有一票,看板可按票数、最新或热门排序。

  • 点一下就能投票;每人对每条想法只有一票。
  • 按状态或主题筛选,支持全文搜索。
  • 合并时票数跟着想法走,不会重复计算。
  • Users & Companies 显示是谁投的票,连同来自 Identify 的公司、套餐和 MRR。

团队里的需求跟踪

需求跟踪,就是随时知道每条需求处于什么状态、有谁在等。管理员收件箱正是为此而做的一个界面。

  • 未读优先,回复、改状态、打标签和合并都有键盘快捷键;每位成员还有自己的个人收件箱,支持 @ 提及和关注(Follow)。
  • 状态可以改名(包括改成中文)、换颜色、调整顺序;默认是 Under consideration、Planned、In Development、Shipped 和 Declined。
  • 内部备注和私有标签,投票者永远看不到。
  • 报表:按时间和来源统计的需求量、上线耗时,以及还有多少条在等回复。

这款需求收集工具刻意不做的事

Kjerr 适合根据票数、提需求的人和一个团队自己保留的 RICE 分数来排优先级的团队。下面这些产品里没有,而且是有意不做:

  • 给客户看的分数、日期或预计时间。公开路线图只显示状态;RICE 留在内部。
  • 想法的下拉、数字或日期字段;想法表单只支持单行和多行文本字段。
  • 与 Jira、Linear、Slack、Zapier 的原生集成。REST API 和 webhook 让您自己构建。
  • 替您打标签、评分或回复的 AI。AI 只负责找出疑似重复的想法和翻译想法;您自己的 AI 助手可以通过 MCP 服务器读取看板。

Kjerr 适合谁

各种规模 SaaS 公司的产品团队,从初创公司到大型企业:想要一块公开的反馈看板、一张用 RICE 打分的团队内部路线图和可靠的跟进邮件,不想要一整套客服系统,也不想要按席位计算的账单。如果您需要与任务跟踪工具同步或一套功能层级体系,更重的工具会更合适;具体选哪一款,可以看用户反馈工具对比。

常见问题,直接回答。

什么是需求收集工具?

需求收集工具给用户一个公开的地方:提交自己想要的功能,为别人的需求投票,并看到团队最后的决定。它把散落在邮件、聊天群和客服工单里的需求变成一份排好序的清单,并在情况有变时通知提过需求的人。

Kjerr 里的功能投票是怎么运作的?

点一下,每人一票。票数决定清单的先后,想法可按票数、最新或热门排序。两条想法合并时投票自动去重,不会有人被算两次。

不用表格,怎么做需求跟踪?

每条需求都有状态、票数、评论、主题和管理员私有标签。管理员收件箱把未读的排在最前,报表统计还有多少条在等回复,每张图表都能跳转到背后对应的那些想法。

用户需要注册账号才能提需求吗?

浏览和搜索无需账号。第一次提交、投票或评论时验证一次邮箱即可。如果您的产品通过单点登录让用户进入,他们到达看板时身份已经确认。

团队可以替客户提需求吗?

可以。拥有 Idea Submitter 或更高角色的团队成员,可以替通过邮件或电话提需求的客户添加想法和投票。此后这位客户会像其他投票者一样收到通知。

Kjerr 会替我给需求评分、排优先级吗?

它帮您打分,决定由您来做。只对团队可见的内部路线图用 RICE(覆盖面 × 影响力 × 把握度 ÷ 工作量)或您自定义的因素和权重给每条需求打分,需求背后的票数、公司数和 MRR 就在分数旁边。AI 可以提出分数建议并附一句理由;在团队成员采纳之前,什么都不会被设定。客户永远看不到分数。

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给用户一个答复。

早期体验阶段,Kjerr 完全免费:包含全部功能,无需信用卡。日后推出付费套餐时,将按工作区计费,绝不按管理员席位计费。