KjerrUna board che la gente usa
La tua board vive su yourname.kjerr.io. Un titolo breve, una descrizione facoltativa e fino a 5 screenshot o file. Per leggere e cercare non serve un account. Puoi rinominare i campi del modulo e aggiungerne di tuoi.
Feature request
a cui qualcuno risponde.
Kjerr è lo strumento in cui ogni feature request ha il suo posto: gli utenti propongono richieste di funzionalità su una board pubblica, votano quelle degli altri e ricevono un’email quando lo stato cambia. Un’unica inbox per il team, una roadmap RICE che il team tiene per sé, nessun costo per postazione.
Gestire le feature request: dalla richiesta alla risposta
Gestire le feature request vuol dire quattro cose: raccogliere le richieste in un unico posto, lasciare che la domanda le ordini, decidere e dire alle persone cosa è stato deciso. Kjerr fa queste quattro cose e si ferma lì.
Duplicati intercettati mentre si scrive
Le idee simili compaiono già mentre si scrive il titolo, ognuna con il pulsante per votare. Se un duplicato viene pubblicato comunque, uniscilo: i voti non si contano due volte, i commenti si spostano e il vecchio link reindirizza. AI merge trova quelli che nessuno ha notato e lascia la decisione a qualcuno del team.
Tutti ricevono una risposta
Un cambio di stato o una risposta dell’amministratore invia un’email all’autore e a chi ha votato, a nome del tuo workspace, con disiscrizione in un clic. I voti da soli non inviano mai email.
Voti sulle funzionalità che fanno la classifica da soli
Il voto sulle funzionalità trasforma una pila di richieste in una lista ordinata senza una sola riunione. In Kjerr ogni persona ha un voto per idea, e la board si ordina per le più votate, le più recenti e quelle di tendenza.
- Un clic per votare; un voto per persona per idea.
- Filtra per stato o argomento e cerca nel testo completo.
- I voti seguono l’idea attraverso un’unione, senza doppi conteggi.
- Users & Companies mostra chi ha votato, con azienda, piano e MRR da Identify.
Seguire le feature request in team
Seguire le feature request significa sapere, per ogni richiesta, in che stato è e chi sta aspettando. L’inbox dell’amministratore è una schermata costruita proprio per questo.
- L’inbox personale di ogni persona del team (My inbox) mostra quello che per lei è nuovo; in più menzioni con @, Follow e scorciatoie da tastiera per risposta, stato, tag e unione.
- Stati che puoi rinominare (anche in italiano), ricolorare e riordinare; di default Under consideration, Planned, In Development, Shipped e Declined.
- Note interne e tag privati che chi vota non vede mai.
- Report: richieste nel tempo e per fonte, tempo di rilascio e quante richieste aspettano una risposta.
Cosa questo strumento lascia fuori, di proposito
Kjerr è per i team che danno le priorità in base ai voti, a chi chiede e a un punteggio RICE che il team tiene per sé. Queste cose non sono nel prodotto, per scelta:
- Punteggi, date o stime mostrati ai clienti. La roadmap pubblica mostra gli stati; RICE resta interno.
- Campi a tendina, numerici o data sulle idee; il modulo accetta campi a una riga e a paragrafo.
- Integrazioni native con Jira, Linear, Slack o Zapier. L’API REST e i webhook servono a costruire le tue.
- AI che assegna tag, risponde o decide. L’AI suggerisce duplicati, traduce le idee e propone punteggi di roadmap che qualcuno del team applica; il tuo assistente può leggere la board attraverso il server MCP.
Per chi è Kjerr
Team di prodotto di aziende SaaS di ogni dimensione, dalle startup alle grandi imprese, che vogliono una feedback board pubblica, una roadmap riservata al team con punteggi RICE ed email di risposta affidabili, senza una suite di helpdesk o una fattura per postazione. Se ti servono la sincronizzazione con un issue tracker o una gerarchia di funzionalità, uno strumento più pesante è la scelta migliore; quale, lo dice il confronto tra strumenti di feedback.
Domande, con risposte chiare.
Cos’è una feature request?
Una feature request è la richiesta di un utente per una nuova funzionalità o una modifica al prodotto. Uno strumento per le feature request dà a queste richieste un unico posto pubblico: gli utenti le propongono, votano quelle degli altri e vedono la decisione del team, invece di scrivere email, messaggi in chat e ticket di supporto.
Come funziona il voto sulle funzionalità in Kjerr?
Un clic, un voto per persona. I voti ordinano la lista, e le idee si possono ordinare per le più votate, le più recenti e quelle di tendenza. Quando due idee vengono unite i voti non si contano due volte, quindi nessuno conta doppio.
Come seguire le feature request senza un foglio di calcolo?
Ogni richiesta ha uno stato, un numero di voti, commenti, argomenti e tag privati dell’amministratore. L’inbox di ogni persona del team mostra quello che per lei è nuovo, i Report contano le richieste che aspettano ancora una risposta, e ogni grafico porta esattamente alle idee che ci stanno dietro.
Un utente deve avere un account per inviare una feature request?
Per leggere e cercare non serve un account. Il primo post, voto o commento conferma l’indirizzo email una sola volta. Se il tuo prodotto fa accedere gli utenti con il single sign-on, arrivano sulla board già riconosciuti.
Il team può aggiungere richieste a nome dei clienti?
Sì. Una persona con il ruolo Idea Submitter o superiore può aggiungere un’idea e un voto a nome di un cliente che ha chiesto via email o in una chiamata. Quel cliente viene poi avvisato come ogni altro votante.
Kjerr assegna punteggi o priorità alle richieste al posto mio?
Ti aiuta a dare i punteggi, e decidi tu. La roadmap interna riservata al team dà un punteggio a ogni richiesta con RICE (portata × impatto × fiducia ÷ sforzo) o con fattori e pesi definiti da te, con i voti, le aziende e l’MRR dietro la richiesta accanto al punteggio. L’AI può proporre un punteggio con una motivazione di una riga; niente viene impostato finché qualcuno del team non lo applica. I clienti non vedono mai un punteggio.
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Roadmap pubblicaI tuoi stati come roadmap pubblica di prodotto
Changelog di prodottoAnnuncia i rilasci con una pagina e via email
Gestione del feedbackUn’inbox per ogni persona del team
Template feature requestUn template pronto e i campi del modulo
Feedback loopCos’è il ciclo del feedback e come chiuderlo
Dai una risposta ai tuoi utenti.
Durante l’early access Kjerr è gratuito: tutte le funzionalità, nessuna carta di credito. I piani a pagamento, quando arriveranno, saranno calcolati per workspace, mai per postazione amministratore.