لوحة يستخدمها الناس فعلًا
عنوان قصير، ووصف اختياري، ولقطات شاشة وملفات، ونقرة واحدة للتصويت. لا جدار تسجيل دخول: يستطيع أي شخص القراءة والبحث، ويُؤكَّد البريد مرة واحدة قبل أول مشاركة. أو يصل المستخدم من منتجك وهو مسجّل الدخول أصلًا.
اجمع طلبات الميزات على لوحة آراء، ودع المستخدمين يصوّتون، وافرز الطلبات في صندوق وارد واحد، وأرسل بريدًا إلى كل من يهمّه الأمر لحظة إطلاق الميزة. لا شيء غير ذلك.
تعمل لوحتك على yourname.kjerr.io بعد نحو دقيقة من التسجيل.
كيف يعمل
Kjerr أداة خفيفة لجمع آراء العملاء: تجمع طلبات الميزات على لوحة عامة أو في ويدجت على موقعك، وتتيح للمستخدمين التصويت، وتفرز الآراء في صندوق وارد واحد، وتُخطر المستخدمين بالبريد الإلكتروني عندما تتغيّر حالة الطلب أو يُطلق، ويقيّم الأولويات على خارطة طريق داخلية لا يراها إلا الفريق. وهو يستبعد عن قصد الاستبيانات ومراكز المساعدة والردود المكتوبة بالذكاء الاصطناعي.
عنوان قصير، ووصف اختياري، ولقطات شاشة وملفات، ونقرة واحدة للتصويت. لا جدار تسجيل دخول: يستطيع أي شخص القراءة والبحث، ويُؤكَّد البريد مرة واحدة قبل أول مشاركة. أو يصل المستخدم من منتجك وهو مسجّل الدخول أصلًا.
بينما يكتب أحدهم العنوان، نعرض الأفكار التي تقول الشيء نفسه، مع زر تصويت فورًا. وإن نشأ تكرار رغم ذلك، فادمجه: لا تُحسب الأصوات مرتين، وتنتقل التعليقات، ويُعاد توجيه الرابط القديم.
غيّر الحالة أو أجب، فيصل في ثوانٍ إلى كل من طلب ذلك بريد باسم مساحة عملك، مع إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة. هكذا تبدو حلقة feedback مُغلقة.
حلقة الآراء، من البداية إلى النهاية
ثلاثة أقسام للوحة، تشغّل كل واحد منها أو تطفئه من الإعدادات، وقسم خريطة المواضيع اختياري، أي رسم بياني للأفكار حسب الموضوع. خارطة الطريق هي خارطة الطريق: حالاتك في أربعة أعمدة. والإعلانات هي سجل التغييرات (changelog) بتفاعلات وتعليقات وبحث واشتراك بالبريد بعنوان مؤكَّد. المزيد عن كل منها: طلبات الميزات، وخارطة الطريق العامة، وسجل تغييرات المنتج.
غيّر أسماءها (إلى العربية أيضًا) وألوانها وترتيبها؛ تتغيّر خارطة الطريق معها.
قائمة واحدة، واختصارات لوحة مفاتيح jk1–5، ومسوّدات تنجو من النقرة الخاطئة، ودمج للتكرارات التي لا مفرّ منها. لكل عضو في الفريق طابوره الخاص بما تغيّر منذ زيارته الأخيرة، فهذه إدارة آراء العملاء، لا مجرد قائمة.
Users & Companies
كل شخص قدّم فكرة أو صوّت أو علّق يومًا، مع نشاطه وشركته وكم يدفع لك. رشّح اللوحة حسب العملاء الذين يهمّونك، وأجب من سيرحل إن لم يحصل على جواب.
التقارير
الطلبات الجديدة مقارنة بالفترة السابقة، والوقت حتى الإطلاق، والطلبات التي ما زالت تنتظر ردًّا، وتوزيعات حسب الحالة والموضوع والمصدر، مع أكثر المقدّمين نشاطًا وأكثر أعضاء الفريق ردًّا. كيف تقرأ هذه الأرقام يشرحه دليل تحليل آراء العملاء.
مساحات العمل
كل مساحة عمل لوحة وصندوق وارد وفريق وإعدادات منفصلة، على نطاقها الفرعي. تبدّل بينها من الترويسة، وتُظهر عدّادات غير المقروء أين ينتظرك العمل. حتى 10 لكل حساب.
تسجيل الدخول الموحّد
وقّع رمزًا قصيرًا بسرّ مساحة العمل، فيصل مستخدموك إلى اللوحة وهم مسجّلو الدخول: لا كلمة مرور ثانية، ولا «أكّد بريدك» لأشخاص تعرفهم أصلًا. الرمز نفسه يحمل بيانات Identify.
ستة أدوار من Owner إلى Read-only، وكل تحقق من الصلاحيات استعلام واحد. مصفوفة الأدوار ودليل SSO عامّان (بالإنجليزية).
{
"email": "maya@northwind.example",
"name": "Maya Rahman",
"companyId": "nw-1042",
"companyName": "Northwind",
"plan": "Scale",
"mrr": 1240,
"exp": 1780000000
}
اللغات
يكتب العملاء أفضل ما يكتبون بلغتهم، ويقرأ فريقك قائمة واحدة. لغات اللوحة: الإنجليزية، العربية، البرتغالية، الإسبانية، الصينية، الألمانية، الفرنسية، البولندية، الكورية، الإيطالية، الرومانية؛ وتُترجم الأفكار بينها. المزيد في صفحة آراء العملاء بعدة لغات.
الميزات
النطاق
أداة الآراء التي تريد أن تكون في الوقت نفسه مخطِّط خارطة طريق ومركز مساعدة ومساعدًا ذكيًا لا تُجيد أيًّا منها. Kjerr يتولى الجمع والتصويت والفرز والردّ. هذه الأشياء ليست في المنتج، وليست إضافات مخفية:
في لمحة
كل ما على هذه البطاقة يصف المنتج كما هو اليوم. تجد الإجابات الأطول في صفحة ما هو Kjerr.
Kjerr أداة خفيفة لجمع آراء العملاء: تجمع طلبات الميزات على لوحة عامة أو في ويدجت على موقعك، وتتيح للمستخدمين التصويت، وتفرز الآراء في صندوق وارد واحد، وتُخطر المستخدمين بالبريد الإلكتروني عندما تتغيّر حالة الطلب أو يُطلق، ويقيّم الأولويات على خارطة طريق داخلية لا يراها إلا الفريق. وهو يستبعد عن قصد الاستبيانات ومراكز المساعدة والردود المكتوبة بالذكاء الاصطناعي.
فرق المنتج في شركات SaaS من أي حجم، من الشركات الناشئة إلى المؤسسات الكبيرة، التي تريد لوحة آراء عامة وخارطة طريق للفريق وحده مقيَّمة بـ RICE ورسائل متابعة موثوقة بالبريد، من دون حزمة مكتب دعم أو فاتورة تُحسب لكل مقعد.
Kjerr مجاني خلال فترة الوصول المبكر، بكل الميزات ومن دون بطاقة ائتمان. وعندما تصل الخطط المدفوعة ستُحسب لكل مساحة عمل، لا لكل مقعد مشرف أبدًا. راجع الأسعار.
نعم، وأخف. يحتفظ Kjerr باللوحة والتصويت والدمج وخارطة الطريق وسجل التغييرات ورسائل المتابعة، ويترك وكلاء الذكاء الاصطناعي ومكتب الدعم والأسعار المحسوبة لكل مقعد أو لكل مستخدم متتبَّع. راجع المقارنة مع Canny ومع Featurebase (بالإنجليزية).
القراءة والبحث لا يحتاجان إلى حساب. أول مشاركة أو تصويت أو تعليق يؤكّد عنوان البريد مرة واحدة. والمنتجات التي لها تسجيل دخول خاص تُدخل مستخدميها برمز HS256 JWT يمكن أن يحمل أيضًا الشركة والخطة وMRR.
لا استبيانات، ولا مركز مساعدة، ولا ردود مكتوبة بالذكاء الاصطناعي، ولا تواريخ أو درجات على خارطة الطريق العامة، ولا تكامل جاهز مع Jira أو Slack أو Zapier. هذه قرارات مقصودة، لا بنود متأخرة.
اللوحة العامة نعم: يختار كل زائر لغته من 11 لغة (الإنجليزية، العربية، البرتغالية، الإسبانية، الصينية، الألمانية، الفرنسية، البولندية، الكورية، الإيطالية، الرومانية)، وتُعرض من اليمين إلى اليسار بالعربية، ويمكن ترجمة الأفكار آليًا بين هذه اللغات. لوحة المشرف ورسائل الإشعارات بالإنجليزية حاليًا، وأسماء الحالات الافتراضية (Planned وShipped) يمكنك تغييرها إلى العربية أو تشغيل ترجمتها.
اكتب إلى hello@kjerr.io. يجيبك إنسان.
Kjerr مجاني خلال فترة الوصول المبكر، بكل الميزات ومن دون بطاقة ائتمان. وعندما تصل الخطط المدفوعة ستُحسب لكل مساحة عمل، لا لكل مقعد مشرف أبدًا.