Kjerrنموذج طلب ميزة
يمكنك نسخه.
نموذج طلب الميزة الجيد يسأل عن المشكلة لا عن الحل: ما الذي يحاول الشخص فعله، وما الذي يعيقه، ومن يخصّه الأمر، وكيف تبدو النتيجة الجيدة. انسخ النموذج أدناه إلى مستند أو استمارة أو متتبِّع مهام، أو استخدم لوحة تطرح هذه الأسئلة نيابة عنك.
نموذج طلب الميزة
ستة أسئلة. الإلزامي ينبغي أن يكون العنوان فقط.
العنوان
جملة واحدة تسمّي النتيجة، لا الحل.
مثال: تصدير التقارير إلى CSV
ما الذي تحاول فعله؟
المهمة، بكلماتك.
ما الذي يعيقك اليوم؟
ما تفعله بدلًا من ذلك، وكم يكلّفك.
من يخصّه الأمر وكم مرة؟
أنت فقط، أم فريقك، أم كل عميل على خطة معيّنة؟ يوميًا، أم شهريًا؟
كيف تبدو النتيجة الجيدة؟
كيف تعرف أن المشكلة حُلّت. اترك التصميم للفريق.
هل لديك ما تعرضه؟
لقطة شاشة، أو ملف نموذجي، أو رابط.
لماذا كل حقل
- العنوان. النتيجة في جملة واحدة تجعل الطلبات قابلة للبحث، والتكرارات تجد نفسها.
- ما الذي تحاول فعله؟ الهدف يبقى حتى لو سقط الحل المقترح.
- ما الذي يعيقك؟ الحلّ البديل يقول كم تكلّف هذه المشكلة.
- من وكم مرة؟ المدى والتكرار: مدى درجة RICE، بكلمات المستخدم.
- كيف تبدو النتيجة الجيدة؟ اختبار قبول بكلمات المستخدم.
- هل لديك ما تعرضه؟ لقطة الشاشة تحلّ محلّ ثلاث فقرات.
كيف تجعل من النموذج استمارة لتقديم الأفكار
ينبغي أن تكون الاستمارة أقصر من النموذج. أبقِ فيها العنوان وسؤالًا مفتوحًا واحدًا، واسأل عن الباقي في تعليق عندما تحتاج إليه.
- اشترط العنوان فقط.
- اعرض الطلبات المشابهة قبل إرسال الاستمارة، ليصوّت الناس بدل أن يكتبوا.
- اسمح بإضافة لقطة شاشة باللصق.
- أكّد البريد مرة واحدة، لا مع كل طلب.
- قل ما سيحدث بعد ذلك: أين سيظهر الطلب وكيف سيصل الجواب.
النموذج نفسه لآراء المنتج
تصلح الأسئلة نفسها نموذجًا لآراء المنتج: للأخطاء والملاحظات العامة. اترك السؤال الأول مفتوحًا، وأسقط السؤالَين الأخيرَين.
- مع الأخطاء اسأل ما كان متوقَّعًا وما حدث بدلًا منه.
- مع الثناء والشكاوى يكفي السؤالان الأولان.
- أبقِ كل شيء في قائمة واحدة، لتلتقي الشكوى والطلب المتعلّقان بالشيء نفسه.
كيف يغطّي نموذج الفكرة في Kjerr هذا النموذج
يبدأ النموذج في Kjerr بوصفه النسخة القصيرة: عنوان، ووصف اختياري، ولقطات شاشة. وبقية النموذج تتولاها اللوحة حول الاستمارة.
- حقل الوصف يسأل: «ما الذي تحاول إنجازه، وما الذي يعيقك؟»
- حتى 5 لقطات شاشة أو ملفات بحجم 10 ميغابايت لكل منها.
- الأفكار المشابهة تظهر أثناء كتابة العنوان، وبجانب كل واحدة زر تصويت.
- من يخصّه الأمر يظهر في الأصوات وفي Users & Companies: الشركة والخطة وMRR.
- النموذج ملكك: غيّر اسم الحقلَين المضمَّنَين، واجعل الوصف إلزاميًا، وأضف حتى 8 حقول خاصة من سطر واحد أو فقرة.
أسئلة وأجوبة مباشرة.
ما هو نموذج طلب الميزة؟
نموذج طلب الميزة مجموعة قصيرة من الأسئلة تساعد المستخدم على وصف ما يحتاج إليه: الهدف، وما يعيقه اليوم، ومن يخصّه الأمر، وكيف تبدو النتيجة الجيدة. به تصبح الطلبات قابلة للمقارنة، ويوفّر الفريق على نفسه جولة من الأسئلة التكميلية.
عمّا ينبغي أن تسأل استمارة تقديم الأفكار؟
عن أقل ما يمكن. العنوان وسؤال مفتوح واحد يجمعان طلبات أكثر من عشرة حقول إلزامية. اسأل عن المشكلة لا عن الحل، واسمح بإضافة لقطة شاشة.
هل ينبغي أن تكون في الاستمارة حقول إلزامية؟
العنوان فقط. كل حقل إلزامي إضافي يقلّل عدد من يكتملون الاستمارة، والتفاصيل يمكن السؤال عنها لاحقًا في تعليق.
بماذا يختلف نموذج آراء المنتج؟
نموذج آراء المنتج يغطّي كل ما يريد المستخدم قوله، بما فيه الأخطاء والثناء؛ ونموذج طلب الميزة يخصّ ما ليس موجودًا بعد. تعمل الأسئلة نفسها في الحالتَين إن بقي السؤال الأول مفتوحًا.
كيف يرتبط نموذج الفكرة في Kjerr بهذا النموذج؟
يسأل افتراضيًا عن عنوان قصير ووصف اختياري، بنص إرشادي «ما الذي تحاول إنجازه، وما الذي يعيقك؟»، ويقبل حتى 5 لقطات شاشة أو ملفات. يمكنك تسمية الحقلَين كما تريد وإضافة حتى 8 حقول خاصة. وأثناء كتابة العنوان تظهر الأفكار المشابهة بزر تصويت، فتنتهي طلبات كثيرة بصوت لا بتكرار.
صفحات ذات صلة
أعطِ مستخدميك جوابًا.
Kjerr مجاني خلال فترة الوصول المبكر، بكل الميزات ومن دون بطاقة ائتمان. وعندما تصل الخطط المدفوعة ستُحسب لكل مساحة عمل، لا لكل مقعد مشرف أبدًا.