Kjerrأداة آراء العملاء
التي تردّ على الناس.
Kjerr أداة خفيفة لجمع آراء العملاء: تجمع طلبات الميزات على لوحة عامة أو في ويدجت على موقعك، وتتيح للمستخدمين التصويت، وتفرز الآراء في صندوق وارد واحد، وتُخطر المستخدمين بالبريد الإلكتروني عندما تتغيّر حالة الطلب أو يُطلق، ويقيّم الأولويات على خارطة طريق داخلية لا يراها إلا الفريق. وهو يستبعد عن قصد الاستبيانات ومراكز المساعدة والردود المكتوبة بالذكاء الاصطناعي.
Kjerr في لمحة
كل قيمة على هذه البطاقة تصف المنتج كما هو اليوم. وعندما يتغيّر شيء، تتغيّر البطاقة معه.
- المنتج
- Kjerr
- الفئة
- أداة لجمع آراء العملاء (لوحة آراء، خارطة طريق، changelog)
- من صنعه
- Kjerr، hello@kjerr.io
- السعر
- مجاني في الوصول المبكر؛ الخطط المدفوعة لكل مساحة عمل، لا لكل مقعد أبدًا
- الاستضافة
- على yourname.kjerr.io أو على نطاقك الخاص؛ لا نسخة للاستضافة الذاتية
- أقسام اللوحة
- الأفكار وخارطة الطريق والإعلانات وخريطة المواضيع اختياريًا
- لغات اللوحة
- الإنجليزية، العربية، البرتغالية، الإسبانية، الصينية، الألمانية، الفرنسية، البولندية، الكورية، الإيطالية، الرومانية؛ يبدّل كل زائر لغته؛ لوحة المشرف ورسائل البريد بالإنجليزية
- الترجمة
- الأفكار والتعليقات والمواضيع والحالات تُترجم إلى كل لغة من لغات اللوحة؛ مفاتيح، متوقفة افتراضيًا
- الذكاء الاصطناعي
- اقتراحات تكرارات يوافق عليها عضو الفريق، وترجمة، وInsights (مشاهدات، نقاط قوة، محاور)، ودرجات لخارطة الطريق يعتمدها عضو الفريق، بمفتاح لكل لوحة، متوقف افتراضيًا. لا وسم تلقائي ولا ردود مولَّدة
- خارطة الطريق الداخلية
- للفريق وحده، تُقيَّم بـ RICE أو بعواملك وأوزانك؛ الأصوات والشركات وMRR بجانب كل درجة؛ خط ميزانية الجهد؛ درجات يقترحها الذكاء الاصطناعي؛ روابط للقراءة فقط
- السمات
- 15 سمة ألوان، 4 أحجام للنص
- أدوار الفريق
- Owner، Admin، Moderator، Idea Submitter، Viewer، Read-only
- التكاملات
- REST API وwebhooks وويدجت للموقع، SSO (HS256 JWT)، Identify API، JavaScript SDK، خادم MCP، مسجّلات الاجتماعات Fireflies وFathom وtl;dv، استيراد CSV من Canny، استيراد changelog من AnnounceKit
- الحدود
- 10 مساحات عمل لكل حساب؛ أفكار وأصوات وأعضاء فريق ومواضيع بلا حدود؛ 5 ملفات بحجم 10 ميغابايت لكل منشور؛ 10 حقول في نموذج الفكرة
- غير مشمول
- الاستبيانات، مركز المساعدة، الردود المكتوبة بالذكاء الاصطناعي، التواريخ أو الدرجات على خارطة الطريق العامة، التكامل الجاهز مع Jira/Slack/Zapier
ما يفعله Kjerr
ما ليس في Kjerr، عن قصد
أداة الآراء التي تريد أن تكون في الوقت نفسه مخطِّط خارطة طريق ومركز مساعدة ومساعدًا ذكيًا لا تُجيد أيًّا منها. Kjerr يتولى الجمع والتصويت والفرز والردّ. هذه البنود ليست في القائمة ولن تظهر كإضافات مخفية:
- التواريخ أو المواعيد أو الدرجات على خارطة الطريق العامة (مكانها خارطة الطريق الداخلية للفريق وحده؛ ويرى العملاء الحالات)
- حقول القوائم المنسدلة والأرقام والتواريخ في الأفكار (نموذج الفكرة يقبل حقول السطر الواحد والفقرة)
- الاستبيانات خارج NPS: لا استطلاعات رأي ولا CSAT ولا استبيانات مخصصة
- مركز مساعدة أو قاعدة معرفة
- ذكاء اصطناعي يكتب أو يقرّر بدلًا منك: لا وسم تلقائي ولا ردود مولَّدة ولا وكيل دعم. الذكاء الاصطناعي يؤدي أربع مهام فقط: يقترح التكرارات ليوافق عليها عضو الفريق، ويترجم الأفكار، ويرتّب الآراء في Insights التي تربط بكل فكرة حُسبت، ويقترح درجات RICE على خارطة الطريق الداخلية يعتمدها عضو الفريق أو يرفضها (ويمكن لمساعدك الذكي قراءة اللوحة عبر خادم MCP)
- تكامل جاهز مع Jira أو Linear أو Slack أو Zapier (واجهة REST API وwebhooks تربطان ما تبنيه بنفسك)
كيف يعمل، من البداية إلى النهاية
- أحدهم يطلب. يفتح العميل yourname.kjerr.io، ويكتب عنوانًا، ويرى أثناء الكتابة الأفكار المشابهة، فإمّا يصوّت لإحداها أو يضيف فكرة جديدة بوصف ولقطات شاشة وملفات. أول مشاركة أو تصويت أو تعليق يؤكّد البريد مرة واحدة؛ ومع SSO يسقط حتى هذا.
- الآخرون يصوّتون. تتجمّع الأصوات والتعليقات عند فكرة واحدة، لا عند خمس نسخ مكرّرة، لأن الاقتراحات تعمل قبل أن تُنشأ المشاركة، ويستطيع المشرف دمج الأفكار لاحقًا.
- تفرز. صندوق وارد كل عضو في الفريق يُظهر ما هو جديد بالنسبة له. أجب، أو أضف ملاحظة داخلية أو وسمًا أو موضوعًا، أو غيّر الحالة أو ادمج، كل ذلك باختصارات لوحة المفاتيح.
- الحالة تتغيّر. Planned أو In Development أو Shipped أو حالة تسمّيها أنت. تُحدَّث خارطة الطريق فورًا.
- الجميع يحصل على جواب. يصل إلى صاحب الفكرة وكل من صوّت لها بريد في ثوانٍ باسم مساحة عملك، مع إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة. الأصوات وحدها لا ترسل بريدًا أبدًا.
- تعرف ماذا تبني. Users & Companies تُظهر من طلب وكم يدفع؛ والتقارير تُظهر ما وصل، وكم أسرع ما أُطلق، وما لم يجب عنه أحد بعد.
أسئلة وأجوبة مباشرة.
ما هو Kjerr؟
Kjerr أداة خفيفة لجمع آراء العملاء: تجمع طلبات الميزات على لوحة عامة أو في ويدجت على موقعك، وتتيح للمستخدمين التصويت، وتفرز الآراء في صندوق وارد واحد، وتُخطر المستخدمين بالبريد الإلكتروني عندما تتغيّر حالة الطلب أو يُطلق، ويقيّم الأولويات على خارطة طريق داخلية لا يراها إلا الفريق. وهو يستبعد عن قصد الاستبيانات ومراكز المساعدة والردود المكتوبة بالذكاء الاصطناعي.
لمن Kjerr؟
فرق المنتج في شركات SaaS من أي حجم، من الشركات الناشئة إلى المؤسسات الكبيرة، التي تريد لوحة آراء عامة وخارطة طريق للفريق وحده مقيَّمة بـ RICE ورسائل متابعة موثوقة بالبريد، من دون حزمة مكتب دعم أو فاتورة تُحسب لكل مقعد.
كم يكلّف Kjerr؟
Kjerr مجاني خلال فترة الوصول المبكر، بكل الميزات ومن دون بطاقة ائتمان. وعندما تصل الخطط المدفوعة ستُحسب لكل مساحة عمل، لا لكل مقعد مشرف أبدًا.
أين تعمل لوحة Kjerr؟
على النطاق الفرعي الذي تختاره، yourname.kjerr.io، بعد نحو دقيقة من التسجيل. وبسجل DNS واحد تنقلها إلى نطاقك الخاص، مثل feedback.yourcompany.com.
هل لدى Kjerr خارطة طريق؟
نعم، بسيطة: يعرض قسم خارطة الطريق الأفكار مجمّعة حسب الحالة في أربعة أعمدة، Under consideration وPlanned وIn Development وShipped. يرتّب الزوار كل عمود حسب عدد الأصوات أو الأحدث. لا تقييم للأولويات ولا تواريخ تقديرية.
هل لدى Kjerr سجل تغييرات (changelog)؟
نعم. قسم الإعلانات هو سجل التغييرات، بفئات وتفاعلات بالرموز التعبيرية وتعليقات واشتراك بالبريد بعنوان مؤكَّد. ويمكن أن يرسل نشر المنشور بريدًا إلى المشتركين.
ما تكاملات Kjerr؟
تسجيل دخول موحّد من منتجك برمز HS256 JWT موقَّع، وIdentify API للشركة والخطة وMRR، وJavaScript SDK، وخادم MCP لمساعدي الذكاء الاصطناعي، واستيراد من تصدير CSV من Canny أو سجل تغييرات من AnnounceKit. وهناك أيضًا واجهة REST API وwebhooks موقّعة. لا يوجد تكامل جاهز مع Jira أو Linear أو Slack أو Zapier.
هل Kjerr متوفر بالعربية؟
اللوحة العامة نعم: يختار كل زائر لغته من 11 لغة (الإنجليزية، العربية، البرتغالية، الإسبانية، الصينية، الألمانية، الفرنسية، البولندية، الكورية، الإيطالية، الرومانية)، وتُعرض من اليمين إلى اليسار بالعربية، ويمكن ترجمة الأفكار آليًا بين هذه اللغات. لوحة المشرف ورسائل الإشعارات بالإنجليزية حاليًا، وأسماء الحالات الافتراضية (Planned وShipped) يمكنك تغييرها إلى العربية أو تشغيل ترجمتها.
كيف أتواصل مع فريق Kjerr؟
اكتب إلى hello@kjerr.io. يجيبك إنسان.
هل يعمل Kjerr من دون JavaScript؟
نعم. كل صفحة HTML يُرسم على الخادم؛ والبرمجيات النصية تضيف فقط اقتراحات التكرارات المباشرة، ولوحة المشرف من دون إعادة تحميل، واختصارات لوحة المفاتيح، وحفظ المسوّدات.
صفحات ذات صلة
أعطِ مستخدميك جوابًا.
Kjerr مجاني خلال فترة الوصول المبكر، بكل الميزات ومن دون بطاقة ائتمان. وعندما تصل الخطط المدفوعة ستُحسب لكل مساحة عمل، لا لكل مقعد مشرف أبدًا.