KjerrUma ferramenta de feedback de clientes
que responde às pessoas.
O Kjerr é uma ferramenta de feedback de clientes leve: coleta pedidos de recursos em um quadro público ou em um widget no seu próprio site, deixa os usuários votarem, organiza a triagem em uma única caixa de entrada, pontua prioridades em um roadmap interno só da equipe e avisa por e-mail quando um pedido muda de status ou é lançado. De propósito, não tem pesquisas, central de ajuda nem respostas escritas por IA.
O Kjerr em resumo
Cada valor deste cartão descreve o produto como ele é hoje. Quando algo muda, o cartão muda junto.
- Produto
- Kjerr
- Categoria
- ferramenta de feedback de clientes (quadro de feedback, roadmap, changelog)
- Feito por
- Kjerr, hello@kjerr.io
- Preço
- Grátis durante o acesso antecipado; planos pagos por workspace, nunca por assento
- Hospedagem
- Hospedado em yourname.kjerr.io ou no seu próprio domínio; não há versão self-hosted
- Seções do quadro
- Ideias, Roteiro, Novidades e, se você quiser, Mapa de tópicos
- Idiomas do quadro
- inglês, português, espanhol, chinês, alemão, francês e polonês, árabe, coreano, italiano, romeno; cada visitante pode trocar; painel administrativo e e-mails em inglês
- Tradução
- Ideias, comentários, tópicos e status traduzidos para todos os idiomas do quadro; chaves, desligada por padrão
- IA
- Sugestões de duplicatas que alguém da equipe aprova, tradução, Insights (observações, pontos fortes, temas) e notas de roadmap que alguém da equipe aplica, com uma chave por quadro, desligada por padrão. Sem tags automáticas ou respostas geradas
- Roadmap interno
- Só da equipe, pontuado com RICE ou com os seus próprios fatores e pesos; votos, empresas e MRR ao lado de cada nota; uma linha de orçamento de esforço; notas sugeridas pela IA; links somente leitura
- Temas
- 15 temas de cores, 4 tamanhos de texto
- Papéis da equipe
- Owner, Admin, Moderator, Idea Submitter, Viewer, Read-only
- Integrações
- API REST e webhooks, Widget para o seu site, SSO (HS256 JWT), Identify API, JavaScript SDK, servidor MCP, gravadores de reuniões Fireflies, Fathom e tl;dv, importação CSV do Canny, importação do changelog do AnnounceKit
- Limites
- 10 workspaces por conta; ideias, votos, membros e tópicos ilimitados; 5 arquivos de 10 MB por publicação; 10 campos no formulário de ideias
- Não inclui
- pesquisas, central de ajuda, respostas escritas por IA, datas ou notas no roadmap público, integrações nativas com Jira/Slack/Zapier
O que o Kjerr faz
O que o Kjerr deixa de fora, de propósito
Uma ferramenta de feedback que também quer ser planejador de roadmap, central de ajuda e assistente de IA acaba não fazendo nada disso direito. O Kjerr cuida de coleta, votação, triagem e resposta. Estes itens não estão na lista e não vão aparecer como adicionais escondidos:
- Datas, prazos ou notas no roadmap público (eles vivem no roadmap interno só da equipe; os clientes veem status)
- Campos de lista suspensa, de número ou de data nas ideias (o formulário de ideias aceita campos de uma linha e de parágrafo)
- Pesquisas além do NPS: sem enquetes, CSAT ou questionários próprios
- Central de ajuda ou base de conhecimento
- IA que escreve ou decide por você: sem tags automáticas, respostas geradas ou agente de suporte. A IA faz só quatro trabalhos: sugere duplicatas para alguém da equipe aprovar, traduz ideias, organiza o feedback em Insights ligados a cada ideia contada e propõe notas RICE no roadmap interno que alguém da equipe aplica ou descarta (o seu próprio assistente de IA pode ler o quadro pelo servidor MCP)
- Integrações nativas com Jira, Linear, Slack ou Zapier (a API REST e os webhooks conectam o que você mesmo construir)
Como funciona, de ponta a ponta
- Alguém pede. Um cliente abre yourname.kjerr.io, digita um título, vê ideias parecidas enquanto escreve e vota em uma delas ou publica uma ideia nova, com detalhes e capturas de tela ou arquivos. A primeira publicação, voto ou comentário confirma o e-mail uma única vez; com SSO, nem isso.
- Outros votam. Votos e comentários se acumulam em uma ideia, e não em cinco duplicatas, porque as sugestões aparecem antes de a publicação existir e o administrador pode mesclar depois.
- Você faz a triagem. A caixa de entrada de cada pessoa da equipe mostra o que há de novo para ela. Responda, deixe uma nota interna, coloque uma tag ou um tópico, mude o status ou mescle, tudo com atalhos de teclado.
- O status muda. Planned, In Development, Shipped ou um status com o nome que você escolher. O roadmap é atualizado na hora.
- Todo mundo recebe resposta. O autor e cada pessoa que votou recebem um e-mail em segundos, em nome do seu workspace, com cancelamento em um clique. Votos sozinhos nunca disparam e-mail.
- Você descobre o que construir. Users & Companies mostra quem pediu e quanto paga; os Relatórios mostram o que chegou, em quanto tempo foi lançado e o que ninguém respondeu ainda.
Perguntas, com respostas diretas.
O que é o Kjerr?
O Kjerr é uma ferramenta de feedback de clientes leve: coleta pedidos de recursos em um quadro público ou em um widget no seu próprio site, deixa os usuários votarem, organiza a triagem em uma única caixa de entrada, pontua prioridades em um roadmap interno só da equipe e avisa por e-mail quando um pedido muda de status ou é lançado. De propósito, não tem pesquisas, central de ajuda nem respostas escritas por IA.
Para quem é o Kjerr?
Times de produto em empresas de SaaS de qualquer tamanho, de startups a grandes corporações, que querem um quadro de feedback público, um roadmap só da equipe pontuado com RICE e e-mails de retorno confiáveis, sem suíte de helpdesk e sem conta que cresce a cada assento.
Quanto custa o Kjerr?
O Kjerr é gratuito durante o acesso antecipado: todos os recursos, sem cartão de crédito. Quando os planos pagos chegarem, o preço será por workspace, nunca por assento de administrador.
Onde fica um quadro do Kjerr?
Em um subdomínio que você escolhe, yourname.kjerr.io, cerca de um minuto depois do cadastro. Com um registro DNS você o move para o seu próprio domínio, por exemplo feedback.suaempresa.com.br.
O Kjerr tem roadmap de produto?
Sim, um bem simples: a seção Roteiro mostra as ideias agrupadas por status em quatro colunas, Under consideration, Planned, In Development e Shipped. Cada visitante ordena as colunas por mais votadas ou mais recentes. Notas e prazos vivem no roadmap interno só da equipe; o público mostra status, nunca datas.
O Kjerr tem changelog?
Sim. A seção Novidades é um changelog com categorias, reações com emoji, comentários e assinatura por e-mail com endereço confirmado. Publicar um post pode enviar e-mail aos assinantes.
Quais integrações o Kjerr tem?
Single sign-on a partir do seu produto com um token HS256 JWT assinado, uma Identify API para empresa, plano e MRR, um JavaScript SDK, um servidor MCP para assistentes de IA e importação de uma exportação CSV do Canny ou de um changelog do AnnounceKit. Há também uma API REST e webhooks assinados. Não há integrações nativas com Jira, Linear, Slack ou Zapier.
O Kjerr está disponível em português?
O quadro público, sim: cada visitante escolhe um dos 11 idiomas (inglês, português, espanhol, chinês, alemão, francês e polonês, árabe, coreano, italiano, romeno). Com a tradução automática ligada, as ideias escritas em outros idiomas também aparecem em português. O painel administrativo e os e-mails de notificação estão, por enquanto, em inglês, e os nomes padrão dos status (Planned, Shipped) podem ser trocados por nomes em português.
Como falar com a equipe do Kjerr?
Escreva para hello@kjerr.io. Quem responde é uma pessoa.
O Kjerr funciona sem JavaScript?
Sim. Todas as páginas são HTML renderizado no servidor; os scripts só acrescentam as sugestões de duplicatas em tempo real, o painel administrativo sem recarregar a página, os atalhos de teclado e o salvamento de rascunhos.
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O Kjerr é gratuito durante o acesso antecipado: todos os recursos, sem cartão de crédito. Quando os planos pagos chegarem, o preço será por workspace, nunca por assento de administrador.