صندوق اقتراحات
يحصل فيه كل اقتراح على جواب.

يعمل Kjerr صندوقَ اقتراحات رقميًا للشركة أو لعملائها: يضيف الناس الأفكار على لوحة، ويصوّتون لأفكار الآخرين، ويصلهم بريد عندما تتغيّر الحالة. احصر تسجيل الدخول في نطاق بريد شركتك، فيصير صندوق اقتراحات للموظفين لا يفتحه أحد من الخارج.

ابدأ مجانًا شاهد اللوحة التجريبية

صندوق اقتراحات إلكتروني يستطيع كل واحد أن يطّلع عليه

يفشل الصندوق المعلّق على الحائط لأن أحدًا لا يرى ما وصل إليه وما نتج عنه. والصندوق الإلكتروني يصلح الأمرَين، بشرط أن تكون الاقتراحات ظاهرة ومرتّبة وتحصل على جواب.

أفكار على مرأى الجميع

لكل فكرة عنوان ووصف وحتى 5 ملفات. يستطيع كل من له حقّ الوصول قراءتها والتعليق عليها والتصويت لها. هي لوحة آراء موجَّهة إلى أهل شركتك.

حالة على كل اقتراح

افتراضيًا Under consideration وPlanned وIn Development وShipped وDeclined. غيّر الأسماء لتناسبك، مثل «مقبول» و«منجَز». والرفض مع سبب جواب أيضًا.

الجميع يحصل على جواب

تغيير الحالة أو الردّ يرسل بريدًا إلى من قدّم الاقتراح وإلى كل من صوّت له. هكذا تبدو حلقة feedback مُغلقة.

صندوق اقتراحات للموظفين، لشركتك وحدها

مع الاقتراحات من داخل الشركة ينبغي أن تكون اللوحة مغلقة أمام الخارج ومريحة للموظفين. ثلاثة إعدادات تتولى ذلك.

  • للأعضاء فقط: يسجّل كل زائر دخوله قبل أن يقرأ أيّ شيء.
  • نطاقات البريد المسموح بها: عندما يكون example.com في القائمة، لا يستطيع التسجيل وتسجيل الدخول إلا عناوين نطاق example.com ونطاقاته الفرعية.
  • بلا فهرسة: اللوحة للأعضاء فقط تأمر محركات البحث وزواحف الذكاء الاصطناعي بالابتعاد.
  • لا كلمة مرور تحرسها إن كان لديك تسجيل دخول خاص: أدخِل الناس برمز من نظامك، كما يصف توثيق SSO (بالإنجليزية).
  • يستطيع عضو في الفريق إضافة اقتراح نيابة عن شخص ذكره في اجتماع.

كيف تنشئ صندوق اقتراحات افتراضيًا

  1. أنشئ مساحة عمل. تعمل على yourname.kjerr.io بعد نحو دقيقة من التسجيل.
  2. أغلق الباب. في قسم Voter access (وصول المصوّتين) اجعل اللوحة للأعضاء فقط وأضف نطاق بريد شركتك.
  3. عدّل النموذج. غيّر التسميات وأضف حقلًا خاصًا، مثلًا عن المكتب أو الفريق الذي يخصّه الاقتراح. يتسع النموذج لـ 10 حقول.
  4. أضف مواضيع. موضوع لكل قسم أو مجال، لكل منها لونه إن أردت.
  5. شارك الرابط. ضعه في الشبكة الداخلية، وفي قائمة تهيئة الموظفين الجدد، وفي شرائح اجتماع الشركة.
  6. أجب. أعطِ كل اقتراح حالة أو اكتب ردًّا. اللوحة تعيش ما دام أحد يجيب عليها.

ما ليس عليه هذا الصندوق

Kjerr لوحة بأصوات وردود. إن كنت تحتاج إلى أحد هذه الأشياء، فابحث في مكان آخر:

  • المشاركات المجهولة. خلف كل اقتراح شخص معروف.
  • الاستبيانات واستطلاعات الرأي والاستمارات ذات الدرجات.
  • الجوائز والنقاط ولوائح المتصدّرين لأصحاب الاقتراحات.
  • الأكشاك وملصقات رمز QR وكل ما هو مادي.
  • التكامل مع Slack أو Teams.

لمن هذا الصندوق

للشركات التي تريد جمع اقتراحات الموظفين أو العملاء في مكان ظاهر واحد، مع جواب على كل اقتراح. يستطيع أشخاص من بلدان مختلفة قراءة اللوحة كل واحد بلغته؛ راجع صفحة آراء العملاء بعدة لغات. وعندما تخصّ الطلبات المنتج، تجمع اللوحة نفسها طلبات الميزات.

أسئلة وأجوبة مباشرة.

ما هو صندوق الاقتراحات الإلكتروني؟

صندوق الاقتراحات الإلكتروني صفحة ويب يقدّم فيها الموظفون أو العملاء اقتراحاتهم بدل إلقاء أوراق في صندوق على الحائط. والصناديق الجيدة تُظهر أيضًا ما قدّمه الآخرون، وتتيح التصويت، وتُخبر بما حدث لكل اقتراح.

هل صندوق الاقتراحات في Kjerr مجهول الهوية؟

لا. كل مشاركة وصوت وتعليق يعود إلى شخص مسجَّل الدخول بعنوان بريد. يرى الزوار الآخرون اسم العرض، لا العنوان أبدًا؛ ويرى فريقك من أضاف ماذا. وإن كانت السرية هي الأهم، فأداة استمارات أنسب.

هل يمكنني حصر صندوق الاقتراحات في الموظفين؟

نعم. اجعل اللوحة للأعضاء فقط وحدّد نطاقات بريدك. حينها لا يستطيع التسجيل وتسجيل الدخول إلا من له عنوان في تلك النطاقات، ولا يقرأ اللوحة أحد غيرهم.

ما الفرق بين صندوق الاقتراحات وصندوق الأفكار؟

لا فرق جوهريًا. صندوق الأفكار هو الشيء نفسه باسم أقل ارتباطًا بالشكاوى. يجمع الاثنان مقترحات ممّن هم أقرب إلى العمل، ويفشلان بالطريقة نفسها: عندما لا يجيب أحد.

بماذا يختلف صندوق الاقتراحات عن الاستمارة؟

تجمع الاستمارة الاقتراحات في جدول لا يراه إلا المنظّم. أما اللوحة فتُظهر كل اقتراح لكل من له حقّ الوصول، وترتّب الاقتراحات حسب الأصوات، وترسل بريدًا إلى صاحب الاقتراح والمصوّتين عندما تتغيّر الحالة.

كم يكلّف؟

Kjerr مجاني خلال فترة الوصول المبكر، بكل الميزات ومن دون بطاقة ائتمان. وعندما تصل الخطط المدفوعة ستُحسب لكل مساحة عمل، لا لكل مقعد مشرف أبدًا.

صفحات ذات صلة

ما هي لوحة آراء العملاءممّا تتكوّن، وما الذي يجعلها تعمل
آراء العملاء بعدة لغاتإحدى عشرة لغة، وأفكار تُترجم
Feedback loopما هي حلقة التغذية الراجعة وكيف تغلقها
نموذج تقرير الخطأسبعة أسئلة ومثال

أعطِ مستخدميك جوابًا.

Kjerr مجاني خلال فترة الوصول المبكر، بكل الميزات ومن دون بطاقة ائتمان. وعندما تصل الخطط المدفوعة ستُحسب لكل مساحة عمل، لا لكل مقعد مشرف أبدًا.

افتح صندوق اقتراحات شاهد اللوحة التجريبية